Bereit für deine nächste Herausforderung als Kundenberaterin (m/w/d) im Home Office bei Fonetix GmbH & Co KG Bautzen

Stellenausschreibung

Kundenberater (m/w/d) im Home Office – Inbound-Vertrieb Mobilfunk | Teilzeit oder Vollzeit | Quereinsteiger willkommen | Montag bis Sonntag, 6–22 Uhr

Beratung bedeutet mehr als reden – sie bedeutet Wirkung.

Als Kundenberater (m/w/d) bei Fonetix bist du nicht nur eine Stimme –
du bist Orientierung, Klarheit und Verbindung.
Du hilfst Menschen, ihre beste Entscheidung zu treffen –
nicht durch ein Skript, sondern durch echtes Zuhören und ehrliches Verstehen.

Du arbeitest im Home Office – aber nie allein.
Du wirst strukturiert eingearbeitet, klar geführt und Teil eines Teams, das gemeinsam stark ist.
Du hast Verantwortung für das, was du tust – und Freiraum, es gut zu tun.

Dein Beitrag – was du bewirkst:

• Du berätst Kunden im Mobilfunkbereich bei Fragen zu Verträgen, Rechnungen oder technischen Themen – freundlich, verbindlich, lösungsorientiert.
• Du erkennst Optimierungspotenzial und bietest passende Angebote aktiv an – mit Fingerspitzengefühl und klarer Kommunikation.
• Du gestaltest Kundenbeziehungen mit – jedes Gespräch zählt, jede Empfehlung kann den Unterschied machen.
• Du arbeitest remote im Home Office – mit festen Ansprechpartnern, transparenten Strukturen und echter Verantwortung.
• Du erreichst gemeinsam Ziele – im Kundenservice, im Verkauf und in deiner eigenen Entwicklung.

Dein Profil – was dich ausmacht:

• Du willst nicht einfach arbeiten – du willst etwas richtig machen.
• Du bringst die Fähigkeit mit, Dinge aufzunehmen und strukturiert sowie zuverlässig in die Praxis umzusetzen.
• Du bist freundlich, konzentriert und klar in deiner Sprache.
• Du arbeitest gern im Home Office, weil du weißt, wie viel Freiheit darin liegt – wenn man Verantwortung übernimmt.
• Du sprichst sehr gutes Deutsch (mind. C1) und hast keine Angst vor Zahlen, Technik oder aktiver Beratung.

Egal ob du aus dem Büro, der Pflege, dem Einzelhandel, der Hotellerie oder dem Service kommst – wenn du zuhören kannst, lernen willst und Menschen verstehst, bist du bei uns richtig.Was du bekommst – weil dein Einsatz zählt:

• Home Office – nach strukturierter Einarbeitung in unser System
• Teilzeit oder Vollzeit möglich – im Rahmen von Montag bis Sonntag, 6–22 Uhr
• Faire Grundvergütung: 14,00 €/Stunde inkl. Zuschläge
• Leistungsprämie: Ø 450–550 €/Monat, bei Top-Leistung bis zu 1.000 €
• Extra-Bonus für das Randzeiten-Team (z. B. für Studierende): +2 €/Stunde bei Arbeit abends, am Wochenende oder an Feiertagen
• Klare Prozesse, gute Schulung, starkes Team – auch remote

Das Wichtigste:

Wir suchen keine Schauspieler.
Wir suchen Menschen, die zuhören, lernen, umsetzen – und sich selbst ernst nehmen.
Denn guter Kundenservice beginnt mit Haltung. Und gute Beratung mit dir.

Jetzt bewerben und aus dem Home Office echte Wirkung entfalten.
Schick deine Bewerbung an: verwaltung.bz@fonetix.eu
Betreff: Inbound Beratung Home Office

Fonetix. Wo Beratung wirkt. Und Menschen wachsen.

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*Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Menschen jedlicher Geschlechter.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: 14,00€ - 22,00€ pro Stunde

Erwartete Arbeitsstunden: 20–40 pro Woche

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Weiterbildung
• Erfolgsbeteiligung
• Firmenevents
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice-Möglichkeit
• Mentoring-Programm für Mitarbeiter

Bewerbungsfrage(n):

• Was ist Ihnen wichtig, wenn Sie mit Menschen sprechen – besonders, wenn Sie am Telefon beraten?
• Wie gehen Sie mit klaren Abläufen um – und wann übernehmen Sie selbst Verantwortung?
• Woran merken Sie selbst, dass Sie gut in Ihrem Job sind?

Arbeitsort: Homeoffice

Voraussichtliches Einstiegsdatum: 18.08.2025