Als Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice trägst Du dazu bei, die Wünsche und Anliegen unserer Kunden zu lösen und Montagevereinbarungen abzuschließen:
- Du betreust Kunden in einem zugewiesenen regionalen Gebiet
- Durchführung von Calls gemäß unserer Customer-Journey: Begrüßungsgespräch, Montagevereinbarung und Montagefeedback
- Prüfung und Freigabe von Warenanlieferungen (z.B. Gerüstbestellung)
- Rechnungsstellung und Forderungsmanagement gegenüber dem Kunden (B2C)
- Beantwortung eingehender Kundenanfragen (z.B. per Mail, Telefon)
- Du dokumentierst jede Kommunikation mit dem Kunden sowie sonstige Projektbearbeitungen in Salesforce
- Du pflegst Kundendaten in unseren Systemen
- Du stimmst Informationen zu Kundenprojekten mit anderen Bereichen ab
- Deine Persönlichkeit: Du begeisterst Dich für Zukunftsthemen und möchtest die Revolution des Energiemarkts als maßgeblichen Treiber der Klimawende mitgestalten; Du hast Spaß an der Arbeit mit und für Menschen, bist zuverlässig und engagiert; Dich zeichnen Empathie, Kommunikationsstärke, Teamorientierung, Prozessverständnis und ein gutes Zeitmanagement aus
- Deine Ausbildung: Du hast eine Ausbildung (kaufmännisch/technisch) oder ein Studium erfolgreich absolviert
- Deine Erfahrungen und Knowhow: Du konntest bereits umfangreiche Erfahrungen im Kundenservice sammeln und hast technisches Knowhow und betriebswirtschaftliches Verständnis
- Deine Arbeitsweise: Du arbeitest gerne sowohl innerhalb des daheim-Teams, als auch eigenständig, strukturiert, vorausschauend, zuverlässig und lösungsorientiert
- Deine Software-Skills: Du bist im sicher im Umgang mit MS-Office, Salesforce-Erfahrung ist ein Pluspunkt
- Deine Sprachen: Du sprichst fließend Deutsch, über gute Englischkenntnisse freuen wir uns ebenso
Dein Wohlergehen liegt uns am Herzen!
Daher darfst Du Dich auf folgende Benefits bei uns freuen:
- Ein etabliertes Unternehmen im Bereich der erneuerbaren Energien (PV) mit dem starken Partner TEAG Thüringer Energie AG
- Ein sicherer Arbeitsplatz, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege damit Ideen schnell umgesetzt werden
- Flexible Arbeitszeiten inklusive Homeoffice-Regelungen sind bei uns selbstverständlich
- Moderne Räume und Ausstattung mit guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
- Für deine Zukunft: einen Zuschuss zu Deiner betrieblichen Altersvorsorge
- Kaffee, Tee und eine Müsli-Flatrate damit Du gut in den Tag starten kannst
- Eine Dachterrasse mit einem großartigen Ausblick – entspanne Dich bei schönem Wetter und tanke Sonnenstrahlen
- Wir legen großen Wert auf die Gesundheit unser Mitarbeitenden und versorgen Dich täglich mit einem Obstkorb voller frischer Vitamine, um dir die nötige Energie für den Arbeitsalltag zu geben
- Wähle aus einem vielseitigen Sportangebot mit unserem Partner EGYM deine Lieblingsaktivität (Yoga, Fitness und vieles mehr) aus
- Unsere Teamkultur ist uns wichtig! Daher feiern wir sie mit zahlreichen Events wie gemeinsames Kochen und Grillen, Sommerfest, einem traditionellen Oktoberfestbesuch und natürlich der alljährlichen Weihnachtsfeier
Du fühlst Dich berufen? – Dann bewirb Dich noch heute – Hier und Jetzt!
- Der Mensch zählt, nicht das Geschlecht.
Die eness GmbH setzt auf Vielfalt, lehnt Diskriminierung ab und denkt nicht in Kategorien wie etwa Geschlecht, ethnische Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexuelle Identität
Bei Fragen wende Dich bitte gerne direkt an:
Alexandra Folwark Personalreferentin
E-Mail: karriere@eness.de
Tel: +49 89 4141439 - 171
eness GmbH Frankenthaler Straße 20
81539 München
Die eness GmbH ist ein aufstrebendes Unternehmen mit der Vision einer sauberen Zukunft. Wir ermöglichen es Familien, sich durch eine intelligente Photovoltaikanlage mit Stromspeicher unabhängig von steigenden Energiekosten zu machen und gleichzeitig etwas Gutes für die Umwelt zu tun. Weil diese Vision unsere persönliche Herzensangelegenheit ist, sind wir voller Leidenschaft und mit Spaß bei der Sache.