🏠 Werde Energieberater (m/w/d) im Homeoffice bei E.ON in Cottbus!

Die E.ON Energie Dialog GmbH, Teil des E.ON Konzerns, ist spezialisiert auf erstklassige Servicedienstleistungen im Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel. Als zuverlässiger Partner unserer Kundschaft bieten unsere engagierten und qualifizierten Mitarbeiter exzellenten Service, wobei die Kundenzufriedenheit stets im Fokus steht.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Kundenberater (m/w/d) im Homeoffice - Großraum Cottbus in Teil- oder Vollzeit, um unser Kundenservice-Team zu verstärken. Werden Sie die vertrauenswürdige Ansprechperson für unsere Kunden und widmen Sie sich jedem Anliegen mit Leidenschaft.
Wir bieten Ihnen die Chance, Teil unseres motivierten Teams zu werden und eine unbefristete Position zu übernehmen.

Sind Sie bereit, gemeinsam mit uns in eine energiegeladene Zukunft zu starten?
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.

It's on us - Gestalten Sie mit uns die aufregende Energie-Welt von morgen!

Bereit, Energie zu geben? - Entdecken Sie Ihre vielfältigen Aufgaben bei uns

• Betreuung unserer Privat- und Geschäftskunden in allen Themen rund um Strom und Gas – kompetent, freundlich und lösungsorientiert.
• Beantwortung komplexer Anfragen zu Produkten, Tarifen und Verträgen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, ggf. Chat).
• Identifizierung vertrieblicher Potenziale im Gespräch und aktive Nutzung – z. B. durch bedarfsgerechte Empfehlung passender Produkte.
• Einbringung eigener Ideen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Einhaltung unserer Servicestandards.

Zeigen Sie uns Ihre Energie! - Ihr Profil ist bei uns gefragt

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mindestens zwei Jahre Erfahrung im telefonischen Kundenservice.
• Ehrgeiz und Motivation, unseren Kunden bei ihren Anliegen fokussiert, zielgerichtet und individuell zu helfen, auch bei kniffligen Anliegen und in Stresssituationen.
• Freude daran, Lösungen für Konflikte und Beschwerden zu finden und eine positive Kundenerfahrung zu schaffen.
• Sicherer Umgang mit MS-Office, Beherrschung der deutschen Rechtschreibung und Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Technologien. Erfahrung in der Anwendung unterschiedlicher Systeme und Programme.
• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Freude am telefonischen Kontakt. Kundenservice ist Ihre Leidenschaft.
• Ambitioniert, fokussiert und teamorientiert. Sie sehen sich als Vorbild und motivieren andere durch Ihre Arbeitsweise.

Wichtig für Ihre Arbeit im Homeoffice

• Abschließbarer Raum für ungestörtes Arbeiten.
• Breitband-Anschluss von mindestens 5 MBit/s im Download.
• Arbeitsplatz in der Nähe des Internetrouters (PC wird per Kabel angeschlossen).
• Bereitschaft, die ersten Schulungstage vor Ort in Eberswalde oder Brandenburg zu absolvieren.

Wir laden Ihre Energie auf! - Das erwartet Sie

• Abwechslungsreiche Einarbeitung mit spannenden Praxisphasen.
• Regelmäßige Teamevents zur Stärkung des Zusammenhalts und Förderung einer tollen Teamkultur.
• Ausgezeichnete Work-Life-Balance: 29 Tage Urlaub, Firmenfitness mit EGYM Wellpass, Gesundheitsangebote, Mitarbeiterrabatte, Weiterbildungsoptionen u.v.m.
• Hybride Arbeitskultur mit der Möglichkeit, einen Teil der Arbeitszeit von zu Hause aus zu erbringen. Die nötige technische Ausstattung wird selbstverständlich zur Verfügung gestellt.
• Überdurchschnittliche Gehaltszahlung und attraktive Incentives für vertriebliche Erfolge.

Haben Sie noch Fragen?

Für weitere Informationen und Rückfragen zur aktuellen Stellenausschreibung wenden Sie sich gerne an Maria Schulz unter edo-bewerbung@eon.com. Oder sind Sie schon überzeugt, dass dies der nächste Schritt in Ihrer Karriere sein soll? Dann bewerben Sie sich gleich online für die Aufgabe als Kundenberater (m/w/d) im Homeoffice - Großraum Cottbus (ID 236283).

Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen daher deren Bewerbung.

Was Sie sonst noch wissen sollten:

Beschäftigungsart: Unbefristet
Arbeitsmodell: Remote/Home Office
Beschäftigungsgrad: Teil- oder Vollzeit
Gesellschaft: E.ON Energie Dialog GmbH
Funktionsbereich: Kundenservice; Vertrieb

Inklusion

Wir legen Wert darauf, Menschen mit Behinderung ein faires Bewerbungsverfahren zu ermöglichen, in dem sie ihr Bestes zeigen können. Daher wird unsere Schwerbehindertenvertretung frühzeitig in das Verfahren einbezogen. Bitte teilen Sie uns über das Bewerbungsformular mit, ob Sie technische oder organisatorische Anpassungen für das Bewerbungsverfahren benötigen. Wir stellen diese gern zur Verfügung.

Wenn es Ihnen nicht möglich ist, sich online zu bewerben und Sie stattdessen mit jemandem sprechen möchten, kontaktieren Sie bitte Ihren lokalen Recruiter.