🛡️ Spezialist Kundenservice im Innendienst (m/w/d) - auch remote bei OPTINVEST GmbH & Co. KG in Essen: Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten und einem Firmenwagen!

Stichworte

• Homeoffice
• Dienstwagen
• Versicherungen
• Essen
• Kundenservice
• Innendienst
• Schadenmanagement
• Vollzeit
• Remote
• Sachversicherung

Zusammenfassung

Die OPTINVEST GmbH & Co. KG verstärkt ihr Team in Essen und sucht eine engagierte Persönlichkeit für die Kundenbetreuung im Innendienst mit Fokus auf Sachversicherungen. In dieser Position agieren Sie als zentrale Schnittstelle für Privatkunden und unterstützen das Beraterteam aktiv bei der Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen. Neben der klassischen Sachbearbeitung gestalten Sie moderne Kommunikationswege über Social Media mit und optimieren interne Serviceprozesse. Das Unternehmen bietet ein innovatives Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, attraktiven Benefits wie einem Dienstwagen und flexiblen Homeoffice-Optionen. Ideale Kandidaten verfügen über eine Ausbildung im Versicherungswesen und eine ausgeprägte Serviceorientierung.

Benefits und Qualifikationen

• Firmenwagen mit Tankkarte zur Privatnutzung
• Erfolgsorientierte Bonuszahlungen zusätzlich zum Fixum
• 30 Tage Jahresurlaub zur Erholung
• Modernes Equipment für flexibles mobiles Arbeiten
• Sonderkonditionen für eigene Finanz- und Versicherungsprodukte

Stellenausschreibung

Verstärken Sie unser Team als Experte für Kundenanliegen und Schadenmanagement. Bei OPTINVEST übernehmen Sie eine Schlüsselrolle in der Betreuung unserer Privatkunden und fungieren als kompetenter Ansprechpartner für fachspezifische Themen. Sie repräsentieren unser Unternehmen durch exzellenten Service und unterstützen unsere Berater bei der effizienten Vor- und Nachbereitung ihrer Termine.

Spannende Aufgabenbereiche

• Eigenverantwortliche und lösungsorientierte Kommunikation via Telefon, E-Mail, Live-Chat und Social Media.
• Ganzheitliche Beratung zu Sachversicherungen sowie professionelle Abwicklung von Schadenfällen.
• Erstellung präziser Bedarfsanalysen und individueller Versicherungsvergleiche.
• Aktive Pflege und Erweiterung unseres Kundenstamms sowie Terminierung von Beratungsgesprächen.
• Sicherer Umgang mit digitalen Medien und modernen IT-Systemen zur Prozessoptimierung.
• Mitwirkung an internen Projekten zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Vertriebsstrategien.

Ihre Benefits bei uns

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem zukunftssicheren Unternehmen.
• Flexibles Arbeiten im Homeoffice oder in unserem modernen Büro in Essen.
• Attraktives Vergütungspaket aus Fixgehalt und variablen Erfolgsprämien.
• Dienstwagen inklusive Tankkarte, auch zur privaten Verwendung.
• 30 Tage Urlaub für Ihre persönliche Work-Life-Balance.
• Kostenfreie Getränke und eine innovative technische Ausstattung.
• Individuelle Karrierepfade und gezielte Förderprogramme.
• Familiäre Atmosphäre mit flachen Hierarchien und einer gelebten Duz-Kultur.

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mindestens zwei Jahre relevante Berufserfahrung in der Versicherungsbranche, idealerweise mit Fokus auf Sachwerte.
• Sichere Anwendung von Analysetools wie fb>vertragscheck, NAFI oder softfair.
• Hohe Affinität zu digitalen Kommunikationswegen und sozialen Netzwerken.
• Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für eine professionelle Kundenkorrespondenz.
• Teamgeist, Zuverlässigkeit und ein hoher Qualitätsanspruch an die eigene Arbeit.

Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen neue Maßstäbe in der Versicherungsberatung zu setzen und unsere Kunden nachhaltig zu begeistern.