Stellenausschreibung
"Your success in social media is a direct reflection of how much you care about people."
Wir glauben daran, dass jede Marke eine Geschichte hat, die es wert ist erzählt zu werden. Unsere Mission ist es diese Geschichte so attraktiv zu verpacken, dass Menschen zu Fans & Followern und anschließend zu Kunden werden.
Vom eintägigen Workshop über unsere eigene Social Media Akademie bis hin zur Full-Service-Betreuung unterstützen wir ausgewählte Unternehmen wie ghd hair, OPI, Wella, L'Oréal, Dallmayr, YFood und Villeroy & Boch mit Erfahrung, Kreativität und Spaß.
Da Social Media sich täglich wandelt und durch die steigende Anzahl an KundInnen, suchen wir zum schnellstmöglichen Zeitpunkt eine/n Customer Relationship Manager/in (m/w/d), die/der mit Ideenreichtum, Engagement und Begeisterung für den Verkauf & Support unser Team stärkend ergänzt. Als Custom Relationship Manager/in bist du mittendrin und unterstützt unsere Kunden.
Neugierig geworden? Wir würden uns sehr freuen mit dir Geschichte zu schreiben. ✨
Aufgaben
- Telefonische Kontaktaufnahme & Support zu neuen und bereits vorhanden Kontakten & Kunden (= keine Coldcalls notwendig)
- Kundenbefragungen über die Zufriedenheit
- Beantwortung von E-Mails von Kundenanfragen und Zusendung von Informationen
- Durchführung von Online-Telefonaten via Zoom, Microsoft Teams und Google Meet
Qualifikation
- Du arbeitest selbständig und hast eine strukturierte Arbeitsweise.
- Du bist überzeugungsstark & redegewandt.
- Du bist sicher in der Kommunikation mit Kunden in der deutschen Sprache (Grammatik und Rechtschreibung).
- Du kannst bestehenden Prozessen folgen.
- Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und eine hohe Disziplin.
- Du hast eine angenehme, ruhige und attraktive Stimme.
- Du hast ein freundliches und verbindliches Auftreten, das durch eine kommunikative und offene Art abgerundet wird.
Benefits
- Ein junges, freundliches und persönliches Arbeitsklima und ein motiviertes Team, welches dich ab dem ersten Tag herzlich Willkommen heißen wird.
- Faire Bezahlung, sicherer Arbeitsplatz durch zahlreiche namhafte Kunden, schnelle Aufstiegschancen, monatliche Feedbackgespräche und ein offenes Ohr für deine Wünsche.
- Modernes Office im Herzen Münchens mit Wohlfühl-Charakter (Sitz/Steh-Arbeitstische, VITRA Stühle, Dachterrasse, voll ausgestattete Küche, Kinoleinwand, Mario Kart, sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel mit zahlreichen Essensmöglichkeiten in Laufnähe)
- Arbeite so, wie du am produktivsten bist mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Home Office bzw. Remote Work als integraler Bestandteil unserer Agentur-Kultur.
- Arbeite an spannenden Projekten mit bewährtem Dienstleistungsportfolio für namhafte TOP-Marken und großem Wachstumspotential.
- Eigene Vertriebsakademie mit Lehrvideos, Tutorials, Checklisten, Workshops und persönlichem Mentorenprogramm.
- Individuelles Weiterbildungsbudget von 1.000€ netto pro Jahr.
- 28 Urlaubstage, Überstundenausgleich und Weihnachten zählt als arbeitsfreier Tag.
- Attractive Health-Programm mit einer Gympass-Mitgliedschaft, die dir Zugang zu Sport-, Freizeit- und Wellnesseinrichtungen bietet.
- Attractive Wealth-Programm für deine betriebliche Altersvorsorge.
- Dein eigenes Apple MacBook Pro samt großem Bildschirm und dein eigenes iPhone 12 inkl. Internetflatrate.
- Wir übernehmen dein MVV-Monatsticket.
- Abgestimmte Aufgaben, die zu dir und deinen Fähigkeiten passen.
- Kostenloser Kaffee, Obstkorb, leckere Snacks und kalte Drinks.
- Vergünstigungen, Gutscheine und Rabattaktionen auf wechselnde Marken.
- Teamevents (wie z.B. Escape Room, Cocktailkurs oder Restaurantbesuche)
- Jede Menge Lernkurve und Spaß in einem kreativen und kompetenten Team!
DU FÜHLST DICH ANGESPROCHEN?
Großartig! Dann bewirb Dich mit Deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen (Kurzes Anschreiben, CV, Gehaltsvorstellung und Angabe zum frühestmöglichen Beginn) bei uns!
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!