Werde Teil von trans o flex Schnell Lieferdienst: Deine Karriere als Quereinsteiger im IT-Support (m/w/d) in Deutschland

trans-o-flex Schnell-Lieferdienst

Deutschland

Stellenausschreibung

Weinheim

Präsenz

Vollzeit

Jahresgehalt: 30.000 - 37.000 EUR

Bist Du der Problemlöser, auf den alle warten? Dann bewirb Dich jetzt für unsere Stelle als Quereinsteiger im IT-Support!

Die trans-o-flex Gruppe ist der führende Anbieter für den Transport von Medikamenten und Consumer Electronics. Und wir, die trans-o-flex IT-Service GmbH, unterstützen unsere Kollegen*innen bei jedem Schritt des Transports und der Auslieferung mit unseren selbst entwickelten Applikationen - von der Erfassung der Sendungsdaten bis hin zur Unterschrift des Empfängers.

Du telefonierst gerne, sprichst sehr gut Deutsch und hilfst gerne Kollegen*innen? Du findest den IT-Bereich interessant und Computer sind Dir nicht ganz fremd? Du hast Spaß an der Annahme, Analyse, Lösung und Dokumentation von Anwenderproblemen? Schichtdienst ist auch okay für Dich?

Und vor allem – Du möchtest etwas Neues lernen?

Dann suchen wir Dich, als ein neues und engagiertes Mitglied für unser Supportteam.

So kannst Du Dir Deinen Arbeitsalltag vorstellen:

In unserem mehr als 70-köpfigen Team erwarten Dich spannende und abwechslungsreiche Aufgaben:

Annahme von Anfragen sowie Störungen via Telefon oder E-Mail
Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung der eingehenden Anfragen und Störungen
Dokumentation der Prozesse im 1st-Level Support
Lösung von Tickets in der Erstlösungsquote
Weiterleitung komplexerer Sachverhalte mit relevanten Supportinformationen an den 2nd-Level Support
Führung einer lückenlosen Dokumentation im Ticketsystem
Mitwirkung bei der Gestaltung von internen Prozessen

Wir arbeiten Dich ein, auch wenn Du bisher noch nicht im IT-Bereich gearbeitet hast.

Alle IT-Anwendungen, die wir zur Sicherstellung der operativen Abläufe nutzen, werden von der trans-o-flex IT-Service GmbH selbst entwickelt und betreut.

Das bringst Du mit:

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Schnelle Auffassungsgabe sowie eine selbstständige Arbeitsweise
Die Begeisterung dafür, Deinen Kolleg*innen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen
Lernbereitschaft
Technisches Verständnis von Vorteil
Grundkenntnisse in Englisch in Wort und Schrift von Vorteil

Wir bieten...

Work-Life Balance: 30 Urlaubstage
Mobilität: Laptop und Geschäftshandy
Zusatzleistungen: Schichtzulage, Vermögenswirksame Leistungen sowie betriebliche Altersvorsorge
Training: Durch unsere trans-o-flex Training und Service GmbH bieten wir regelmäßige Fortbildungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Development: Entwicklungschancen in einem dynamisch wachsenden Unternehmen. Wir vertrauen Deinen Fähigkeiten und geben Dir den Raum, eigene Ideen und Lösungen voranzutreiben
Knowledge Sharing: Gezieltes Onboarding und intensive Einarbeitung durch eine enge Zusammenarbeit mit Deinen Team-Kollegen
Team Building/Networking: Mittels regelmäßigen Mitarbeiterveranstaltungen, wie Sommerfest, Weihnachtsfeier und weiteren internen Veranstaltungen
Freiwilligentag: Freistellung an bis zu einem Arbeitstag pro Jahr für soziale Tätigkeiten

Neugierig? Wir freuen uns, Dich kennenzulernen.

Bei Fragen zum Stelleninhalt, wende Dich gerne an Deine zukünftige Vorgesetzte Marion Herbert.
Bei Fragen zum Bewerbungsprozess, wende Dich gerne an unsere Recruiterin Janina Klohr.

Janina Klohr

Recruiterin

+ 496201 988 0

Marion Herbert

Abteilungsleitung IT-Support

+496201 988 164