🤝 Strategischer Technical Customer Success Manager (w/m/d) für digitale Plattformen bei ADITUS GmbH in Hannover

Stichworte

• Projektmanagement
• IT-Consulting
• Messewesen
• Softwarekonfiguration
• Kundenberatung
• Hannover
• Ticketing
• Event-Technologie
• Hybrid
• AccountManagement

Zusammenfassung

Die ADITUS GmbH sucht am Standort Hannover einen engagierten Technical Customer Success Manager zur Steuerung anspruchsvoller Projekte in der internationalen Messebranche. In dieser zentralen Funktion beraten Sie Kunden technologisch und konfigurieren die hauseigene Softwareplattform für Ticketing und Einlasskontrolle. Sie begleiten Projekte von der ersten Analyse bis zur operativen Umsetzung vor Ort und entwickeln bestehende Kundenbeziehungen strategisch weiter. Es erwartet Sie ein agiles Team mit attraktiven Benefits wie Erfolgsbeteiligungen, flexiblen Arbeitszeiten und modernem Equipment.

Benefits und Qualifikationen

• Betriebliche Altersvorsorge
• Erfolgsbeteiligung
• Firmen-iPhone
• Kostenloses Mittagessen
• After-Work-Barbecue
• Homeoffice-Option
• Technische Projektleitung
• IT-Affinität

Stellenausschreibung

Ihre Rolle bei ADITUS

Übernehmen Sie die Verantwortung für technologisch anspruchsvolle Kundenprojekte im internationalen Messe- und Kongressumfeld. In dieser Schlüsselposition vereinen Sie strukturiertes Projektmanagement mit tiefgreifender technologischer Beratung. Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kundenanforderungen und unserer Softwareplattform, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln und eigenständig zu konfigurieren.

Ihre Aufgaben im Detail

• Ganzheitliche Leitung und Koordination von Bestandskundenprojekten unter Berücksichtigung von Budget und Qualität.
• Analyse komplexer Projektziele und deren Überführung in belastbare technische Umsetzungskonzepte.
• Erstellung detaillierter Pflichtenhefte sowie die eigenständige Systemkonfiguration unserer Plattform.
• Strategische Beratung von Veranstaltern zur Optimierung ihrer digitalen Prozesse.
• Operative Begleitung von Events, sowohl remote als auch durch gezielte Vor-Ort-Einsätze bei nationalen und internationalen Veranstaltungen.
• Kontinuierliche Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen inklusive Umsatzverantwortung.

Das bringen Sie mit

• Fundierte Berufserfahrung als Projektleiter, Technical Account Manager oder in der IT-nahen Beratung.
• Starkes technisches Verständnis für Datenstrukturen, Plattformarchitekturen und Prozesslogiken.
• Ausgeprägte IT-Affinität und die Fähigkeit, komplexe Anforderungen präzise zu analysieren und zu bewerten.
• Souveränes Auftreten auf Entscheiderebene sowie Verhandlungssicherheit in Deutsch und Englisch.
• Eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit hoher Teamfähigkeit und Durchsetzungsstärke.

Ihre Benefits

• Stabilität und Sicherheit in einem erfolgreichen, modernen Unternehmen.
• Attraktives Vergütungspaket mit direkter Erfolgsbeteiligung und betrieblicher Altersvorsorge.
• Hohe Flexibilität durch Gleitzeit und die Option auf wöchentliches Homeoffice.
• Modernes Arbeitsumfeld in Hannover mit hervorragender Verkehrsanbindung.
• Hochwertiges Equipment inklusive neuem iPhone zur privaten Nutzung.
• Team-Events wie After-Work-Barbecues sowie kostenlose Verpflegung und wöchentliches Mittagessen.
• Transparente Aufstiegschancen durch ein klares Karrieremodell.