🛠️ Werde IT Service Spezialist (m/w/d) Dispatch & Fieldservice Hardware bei Bechtle AG in Weimar!

Stichworte

• IT-Support
• Dispatching
• Fieldservice
• Hardware
• Ticketsysteme
• Serviceorientierung
• Microsoft 365
• IT-Systemelektroniker

Zusammenfassung

Die Bechtle AG in Weimar sucht einen IT Service Spezialisten (w/m/d) für Dispatch & Fieldservice Hardware. In dieser Rolle sind Sie für den reibungslosen IT-Service verantwortlich, koordinieren Technikereinsätze und beheben Hardwarefehler vor Ort. Sie agieren als zentrale Anlaufstelle für Anfragen und sorgen für eine lückenlose Dokumentation. Eine abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Support sind erforderlich. Freuen Sie sich auf Weiterentwicklungsmöglichkeiten, ein Rund-um-Sorglos-Paket und einen modernen Arbeitsplatz.

Benefits und Qualifikationen

• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub

Stellenausschreibung

Bechtle, ein führender IT-Dienstleister in Europa, sucht Verstärkung für sein Team in Weimar! Wir gestalten die IT-Architekturen der Zukunft und suchen einen engagierten IT Service Spezialisten (w/m/d) für Dispatch & Fieldservice Hardware.

Ihre Mission:

• Sicherstellung eines reibungslosen IT-Service – sowohl telefonisch als auch direkt beim Kunden.
• Zentrale Anlaufstelle im Dispatching: Entgegennahme von Anfragen, Priorisierung von Tickets und Koordination der Technikereinsätze.
• Überwachung von Service-Level-Vereinbarungen, Pflege der Dokumentation im Ticketsystem und laufende Information aller Beteiligten.
• Analyse von Hardwarefehlern vor Ort, Austausch defekter Geräte und Durchführung einfacher Softwareinstallationen.
• Souveränes und eigenverantwortliches Auftreten beim Kunden mit ausgeprägter Serviceorientierung.

Ihre Skills:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in oder IT-Systemelektroniker:in) oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im IT-Support, idealerweise auch im Dispatching oder Fieldservice.
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen wie ServiceNow, OTRS oder Jira sowie mit Microsoft 365.
• Fundierte Kenntnisse in der Diagnose und Reparatur von IT-Hardware.
• Strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägte Serviceorientierung und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten.
• Führerschein Klasse B und Bereitschaft für Außendiensteinsätze.

Unser Mehrwert für Sie:

• Weiterentwicklung: Umfangreiche Angebote der Bechtle Akademie, individuelle Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogramme sowie Herstellerzertifizierungen.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung und betriebliche Altersversorgung mit Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• 30 Tage Urlaub: 6 Wochen freie Zeit zur Erholung und Entspannung.
• Modern Workplace: Neuestes Technikequipment und ein innovatives Arbeitsumfeld.
• Vergünstigungen: Mitarbeiterangebote, Corporate Benefits sowie zusätzliche Vorsorgeleistungen.
• Mobilität: Nachhaltige Mobilitätsangebote wie Jobticket oder JobRad-Leasing.
• Sicherheit: Unbefristete Anstellung bei einem zukunftsstarken Arbeitgeber.
• Vernetzung: Teil der größten IT-Security-Community unter allen IT-Systemhäusern.

Das Bechtle IT-Systemhaus Weimar erwartet Sie:

In einer der modernsten Bechtle Arbeitswelten 4.0 arbeiten rund 90 Kolleginnen und Kollegen vertrauensvoll miteinander. Seit 1996 sind wir Teil der Bechtle Gruppe und im regionalen Vergleich der IT-Dienstleister für die Digitalisierung in Thüringen einmalig kompetent und verlässlich. Flache Hierarchien, unzählige Weiterbildungsmöglichkeiten und eine Kultur, in der Ideen wertgeschätzt und Erfolge gemeinsam gefeiert werden, erwarten Sie bei uns.

Nina Fröhlich | Recruiting | Tel.: +49 7 132 981 456... [Vollständig anzeigen]