Dein Job als E-Commerce Kundenservice, Customer Service bei Sport Böckmann GmbH in Home Office – Jetzt bewerben

Stellenausschreibung

Als Familienunternehmen in der 3. Generation seit 1928, sind wir einer der führenden Sportversandhändler in Deutschland.

Für unsere E-Commerce Kundenservice Team in Freiburg suchen wir für sofort eine Verstärkung. (m/w/d)

In Teil- oder Vollzeit, Homeoffice nach Absprache und Möglichkeiten.

Aufgaben

• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung von Online-Kunden. Beantwortung aller Kundenanliegen rund um die bestehenden E-Commerce-Bestell-Prozesse.
• Administrative Bearbeitung von Kundenretouren.
• Allg. Bürotätigkeiten.

Qualifikation

• Gute kommunikative Fähigkeiten und die nötigen PC-/MS-Office-Kenntnisse.
• Ein freundliches und empathisches Auftreten, Teamfähigkeit und einen professionellen Umgang mit Kundenanfragen.
• Du bist flexibel und zuverlässig, die Kommunikation ist deine Stärke.
• Erfahrung im Call-Center oder Kundenservice sind von Vorteil.
• Du hast Erfahrung oder arbeitest beispielsweise im Einzelhandel, Groß- und Außenhandel oder in der Touristik - Reisebranche.
• Eine Ausbildung (vorzugsweise im kaufmännischen Bereich) abgeschlossen hast und gerne service- und kundenorientiert arbeitest.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil!

Benefits

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen E-Commerce Business, bei einem Unternehmen das seit 1999 als einer der Pioniere im E-Commerce dabei ist.
• 30 Tage Urlaub, hohe flexibilität bei den Arbeitszeiten, transparente Zeiterfassung sind ein Baustein für die wichtige Work Life Balance.
• Attraktive Mitarbeiterrabatte auf das komplette Sortiment.
• Ausführliche Einarbeitunszeit ist garantiert.

Wer interesse hat in einer zukunftorientierten Branche zu arbeiten, in einem Team, dass Spaß und lange Erfahrung im E-Commerce mitbringt, hohe Flexibilität in den Arbeitszeiten und Arbeitsorten, diese Mitarbeiter sind bei uns gerne willkommen.

Unseren vielen langjährigen Mitarbeiter verdanken wir unseren Erfolg - ich freue mich auf deine Bewerbung.

Christian Schläfer

E-Commerce Manager, Büro Freiburg.