Dein nächster Karriereschritt als Mitarbeiter*in Service (m/w/d) bei Rexel Germany GmbH & Co KG in Markranstädt

Rexel Germany GmbH & Co. KG

Bereich: Supply Chain

Rexel. Feel the energy.

Willkommen bei Rexel! Hier erwartet dich eine Welt voller Möglichkeiten. Nicht einfach ein Job, eine echte Aufgabe. Im Kontext von Energiewende und Digitalisierung an der Seite unserer Kunden #fastforward vorausgehen. Und du bist mittendrin. In einem Team voller Kraft und Energie, das #zusammen Erfolg und Spaß hat. In dem du Perspektiven hast und dich entwickelst. Du profitierst von einem modernen Arbeitsumfeld, das #rexellent ist und dir viel Freiraum lässt.

Wir suchen dich und deine Energie ab sofort für unserLogistikzentrum Markranstädt.

Das ist deine neue Aufgabe

Annehmen von Kundenreklamationen über das EDV-System
Ermitteln der Ursachen von Fehlern/Störungen in der Lieferkette (u. a. Lieferterminüberschreitungen) unter Einbeziehung der IT-Systeme
Mitwirken an der Beseitigung von Fehlern/Störungen in der Lieferkette
Erstellen von Auswertungen über eingegangene Reklamationen zur Identifikation grundsätzlicher Fehler sowie Initiieren der Behebung von Ursachen
Veranlassen von Lagerbestandsprüfungen und Weitergabe der Ergebnisse an die entsprechenden Stellen
Annehmen von Auftragsstornierungen in Abstimmung mit dem Leitstand
Prüfen, Freigeben, Abwickeln und Überwachen von Rückholern
Bearbeiten der eingehenden Entladeberichte von Spediteuren / Dienstleistern
Unterstützen beim Einholen von Abliefernachweisen bei den einzelnen Dienstleistern
Erstellung von Ladelisten für Sonderfahrten und Rücklieferscheinen sowie Abrufen von Fahrzeugen für Sonderfahrten
Rückführung von Zentrallagerware in die entsprechenden Logistikzentren
Haftbarhaltungen erstellen
Erfassung von Garantiereparaturen an Kunden
Überwachen und Neueinplanen von Rücklieferscheinen, inkl. Klärung von Problemfällen mit dem Vertrieb
Einholen von Retourengenehmigungen bei Lieferanten und Veranlassung der Retournierung von Ware

Das bringst du mit

Kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation plus 2-3 J. Berufserfahrung
Erfahrungen im Vertrieb und/oder Call-Centerbereich wünschenswert
Mehrjährige Berufserfahrung
EDV-Kenntnisse: MS-Office, idealerweise Lotus-Notes
Deutsch fließend in Wort und Schrift
Kommunikationsstark
Sicherer rhetorischer Umgang am Telefon
Hohe Serviceorientierung
Hohe Dienstleistungsbereitschaft
Problemlösungsorientiert
Prozessorientiertes, proaktives Denken und Handeln
Belastbar
Stressresistent

Darauf kannst du dich freuen:

Anspruchsvolle Aufgaben - die Möglichkeit, von Beginn an Verantwortung zu übernehmen
Rexel Mindset - offene & wertschätzende Unternehmenskultur und flache Hierarchien
Flexibel arbeiten - Mobiles Arbeiten tageweise möglich, moderne Arbeitsumgebung, 30 Tage Urlaub
Individuell weiterentwickeln – vielseitiges Qualifizierungsangebot über unsere Rexel Academy
Attraktives Gehaltspaket - leistungsgerechte Vergütung, aus der du mit fairen Zielen noch mehr machen kannst Gesund leben - Sportangebot Urban Sports Club
Für die Zukunft sorgen - Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
Nachhaltiger arbeiten und leben – Mitgestaltung im Nachhaltigkeitsmanagement, Bike-Leasing, E-Tankstellen

Wenn du mehr über den Job, der perfekt zu dir und deinen Vorstellungen passt, erfahren möchtest, ruf‘ einfach bei Frank Kretzschmar unter der Rufnummer (+49) 34205 95307 an.

Lust zu powern und vorne dabei zu sein? Dann bewirb‘ dich gleich jetzt.

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