🌍 Werde Arabic Speaking Customer Service Spezialist (m/f/d) bei Concentrix in Berlin

Job Title:

Job Description

Power your game-changing career

Suchen Sie nach einer passenden Stelle? Dann sind Sie hier genau richtig!

Als Customer Service Agent sind Sie der erste Ansprechpartner für vielfältige Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat.

Das erwartet Sie:

Frühestmöglicher Start | Vollzeit | 100% Homeoffice oder Standort Andreasstraße 10, 10243 Berlin | Montag - Sonntag von 08:00 – 24:00 | Arabisch (C2) und Englisch (B2) | Inbound und Outbound | bis zu 2.500€ brutto/Monat |

Passt das zu Ihrem Alltag? Perfekt! Dann sind wir an der Reihe. Lassen Sie sich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter täglich begeistern. Wir sind stolz auf Auszeichnungen wie "World's Best Workplaces", "Best Companies for Career Growth" und "Best Company Culture".

Karriere und persönliche Entwicklung

Egal, ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Experte – hier haben Sie die Chance, Neues zu erleben und "Freunde fürs Leben" zu finden. Wir bieten Ihnen Schulungen, modernste Technologien und kontinuierliche Unterstützung für Ihren Erfolg.

Bei Concentrix gibt es echtes Karrierepotenzial. Die meisten unserer Führungskräfte wurden intern befördert! Deshalb bieten wir Spezialisierungs- und Führungskräfteprogramme, um Sie auf Ihrem Karriereweg zu unterstützen.

Was Sie tun werden

Als Customer Service Agent übernehmen Sie folgende Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen und -wünschen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat) für ein optimales Kundenerlebnis.

• Nutzung verschiedener Tools und Systeme zur Problemlösung und Eskalation an die entsprechenden Stellen.

• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch Einhaltung von KPIs.

• Unterstützung der Kunden bei technischen Anfragen und Weiterleitung an Fachexperten.

Ihre Qualifikationen

Concentrix ist ideal für Sie, wenn Sie:

• Sehr gute Arabischkenntnisse (C2) und gute Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift besitzen.

• Serviceorientiert und kommunikativ sind und Kunden freundlich begegnen.

• Sicher im Umgang mit dem PC sind.

• Idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice haben.

• Vertraut mit Social Media und Online-Werbeprodukten sind.

• Multitasking-fähig und belastbar sind.

• Schnell lernen und sorgfältig arbeiten.

• Bereit sind, Hintergrundprüfungen vorzulegen (Zeugnisse, Arbeitsbescheinigungen, Referenzen).

• In Deutschland wohnhaft sind. Bewerber aus Sachsen, Hessen, Saarland und Hamburg können leider nicht berücksichtigt werden.

Idealerweise bringen Sie bereits mit:

• Erfahrung im Kundenservice.

• Online Advertising Erfahrung ist ein großes Plus

Erfüllen Sie nicht alle Anforderungen? Kein Problem! Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Authentizität ein. Bewerben Sie sich trotzdem! Wir finden die passende Stelle für Sie.

Das bieten wir Ihnen

Wir bieten Benefits, die Ihren Lifestyle unterstützen:

• Ein umfassendes, von zertifizierten Trainern geleitetes, Vollzeit-Trainingsprogramm.

• Keine Vorkenntnisse erforderlich. Ein Mentor unterstützt Sie von Anfang an.

• Regelmäßiges Coaching und Weiterbildungen für Ihre persönliche Entwicklung.

• Online-Shopping-Rabatte speziell für Concentrix-Mitarbeiter.

• Interne Schulungen und weltweite Karrieremöglichkeiten.

• Ein offenes und motiviertes Team, das Sie herzlich willkommen heißt.

Experience the best version of you!

Wir sind ein globaler Technologie- und Dienstleistungsführer, der die Marken der Zukunft stärkt. Wir helfen bekannten Marken, ihre Geschäfte mit Technologie und integrierten Lösungen in über 70 Ländern zu verbessern.

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Wenn sich dies wie der perfekte nächste Schritt anfühlt, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Entdecken Sie, warum über 440.000 Game-Changer Concentrix als ihren "Employer of Choice" bezeichnen.

Concentrix ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet.

Wir sind stolz darauf, global als ein Team, ein Unternehmen vereint zu sein. Wir setzen uns für Chancengleichheit und ein Arbeitsumfeld frei von Diskriminierung und Belästigung ein. Unsere Rekrutierung basiert auf geschäftlichen Bedürfnissen, Stellenanforderungen und Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Rasse, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, ethnische Zugehörigkeit, Familienstand, nationale Herkunft, Behinderung oder andere gesetzlich geschützte Merkmale.

Vielfalt und Chancengleichheit sind Kernwerte bei Concentrix. Wir begrüßen daher Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen. Schwerbehinderte und gleichgestellte Menschen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt. Wir bieten individuelle Unterstützung, um die ideale Position für Sie zu finden.

Eligibility to work:

In accordance with German law, only applicants who are legally authorized to work in Germany will be considered for this position.

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