Für unser Team suchen wir Verstärkung als
100% Homeoffice Kundenberater (m/w/d) | Samsung
Was wir bieten:
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Für Einstellungen bis zum 30.11.2023: Supermarktgutscheine im Wert von jeweils 50€ in den ersten 3 Monaten und ein 350€ Bonus nach der Probezeit
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Tätigkeit als Servicemitarbeiter auch im Homeoffice möglich
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Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Kundensupport-Tätigkeit im Call Center für unseren Top-Partner Samsung
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Umfassende und voll vergütete Produktschulung, intensive Einarbeitung sowie regelmäßige Trainings
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Exklusive Mitarbeiterrabatte, z. B. Vergünstigungen in Fitnessstudios
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Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit, Teilzeit) für eine gute Work-Life-Balance
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Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
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Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
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Modernes Büro in der Dortmunder Innenstadt, kostenfreie Getränke und frisches Obst für dein Wohlbefinden am Arbeitsplatz
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Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
Aufgaben im Überblick:
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Technischer Support via Telefon, E-Mail und Chat
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Auskunft und Beratung zu Produkten
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Fragen zur Kompatibilitäten zu anderen Geräten
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Unterstützung der Kunden bei technischen Herausforderungen - Troubleshooting Guidelines
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Weiterleitung in das 2nd level
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Auskunftserteilung zur Garantie und Gewährleistung
Was wir erwarten:
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Spaß an der Kundenbetreuung – auch für Quereinsteiger geeignet
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Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
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Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
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Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
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Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
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Sicheres und freundliches Auftreten
Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!
Unser Recruiting-Team, steht dir jederzeit für Fragen zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung.
Über uns: Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS International im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international über 70.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner wie Google, Fitbit, Airbnb und Riot.
Arbeitgeber mit Chancengleichheit
TELUS International ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein, und setzt sich für die Umsetzung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich Einstellungs - und Beförderungsentscheidung, beruhen auf der Qualifikation, den Fähigkeiten, der Kompetenz und der Leistung der Bewerber ohne Berücksichtigung von Eigenschaften im Zusammenhang mit der Vielfalt.
Bewerber:innen mit besonderen Bedürfnissen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
#LI-DNI
Zusätzliche Stellenbeschreibung
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EEO Statement
At TELUS International, we enable customer experience innovation through spirited teamwork, agile thinking, and a caring culture that puts customers first. TELUS International is the global arm of TELUS Corporation, one of the largest telecommunications service providers in Canada. We deliver contact center and business process outsourcing (BPO) solutions to some of the world's largest corporations in the consumer electronics, finance, telecommunications and utilities sectors. With global call center delivery capabilities, our multi-shore, multi-language programs offer safe, secure infrastructure, value-based pricing, skills-based resources and exceptional custome