Arbeite als Aviation Customer Service Agent (M/E/N/S/C/H)* Frankfurt Flughafen bei Cegeka Deutschland GmbH in Frankfurt am Main – Dein neuer Job wartet

Aufgaben

Als Flightcrew Support Mitarbeiter:in unterstützt du den Bereich Crew Support. Du bist im direkten Kontakt mit den Kabinen- und Cockpit-Crews und unterstützt sie bei ihren Anliegen rund um die von uns betreuten Services. Zu deinen täglichen Aufgaben gehören u.a.:

• Du bist für die Durchführung zentraler Supportaufgaben der Flightcrews vor Ort am Frankfurter Flughafen zuständig.
• Du kümmerst dich um Aktualisierung und Bereitstellung von Flug- und Crewinformationen.
• Kontrolle der Vollzähligkeit von Crewmitgliedern sowie Zuweisung von Briefing-Räumen für die Flugereignisse.
• Überwachung des innerdeutschen Zimmerbedarfs für die Hotelübernachtungen der Crewmitglieder und Organisierung zusätzlicher Hotelzimmer bei Mehrbedarf.
• Generell bist Du Ansprechpartner:in für die verschiedensten Anfragen der Crewmitglieder und bearbeitest diese oder leitest sie an die zuständigen Stellen weiter.
• Bei Systemstörungen führst Du Maßnahmen durch, um den operativen Flugbetrieb zu erhalten.

Qualifikation

• Ob abgeschlossene Ausbildung im Dienstleistungsbereich (Flughafen, Tourismus, Hotel) oder Quereinstieg – alles ist möglich, wenn Du Eigenschaften wie hohe Servicebereitschaft und großes Engagement aufweisen kannst.
• Im Umgang mit MS Windows und MS Office Produkten bist Du sicher.
• Du hast ein gutes technisches Verständnis.
• Eine ausgeprägte Teamfähigkeit, freundliches Auftreten und die Fähigkeit zum selbständigen Arbeiten sind für dich selbstverständlich.
• Du bist aufgeschlossen und kannst auch mal über den Tellerrand hinausschauen, um Lösungen zu finden.
• Ein sicheres und diplomatisches Auftreten runden Dein Profil ab.
• Zeitliche Flexibilität und ein Arbeitsumfeld außerhalb von „9 to 5“ findest Du reizvoll.
• Außerdem verfügst Du über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Unser Angebot

• Ein faszinierendes und einzigartiges Arbeitsumfeld mit vielfältigen und abwechslungsreichen Aufgaben
• Eine langfristige Zusammenarbeit mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag
• Ein familiäres und freundliches Miteinander
• Ein sehr gepflegtes Umfeld und eine sehr gute Arbeitsplatzausstattung für Deine Top Performance
• Wasser und Obst stehen Dir selbstverständlich als Stärkung zur Verfügung
• Teamevents, um gemeinsam Erfolge zu feiern
• Kostenloser Parkplatz oder ein Jobticket
• Weiterbildung und Förderung

(*) Vielfalt und Chancengleichheit haben Priorität bei Cegeka - Deine Stärken und Deine Persönlichkeit zählen.

Cegeka Deutschland GmbH

Elif Akcan

Martin-Behaim-Straße 22

63263 Neu-Isenburg

Tel +49 6102 8235 768

E-Mail elif.akcan@cegeka.com