Stellenausschreibung

Karriere bei der Deutschen Bahn? Einstieg über die DB Zeitarbeit! Wir sind 100 %ige Tochter und exklusiver Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und ermöglichen dir einen weiteren Einstiegsweg in den DB-Konzern. Mit einem Job im Zeitarbeitsmodell kannst du Erfahrungen in verschiedenen Konzernbereichen sammeln. Außerdem profitierst du von zahlreichen Benefits. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Helfer:in mobiler Service im Bahnhof (w/m/d) für einen Einsatz bei der DB am Standort Hannover.

Deine Aufgaben:

Du führst den Service für mobilitätseingeschränkte Reisende durch und gibst Hilfestellung in besonderen Situationen
Dir obliegt die Verantwortung für die Entgegennahme und Weitergabe von Fundsachen und IC-Kuriergut
Betreuung der Reisenden und unserer Gäste an der DB Information und am Bahnsteig
Weitergabe von Informationen über Serviceangebote, Fahrplanaktualisierungen, Gleisänderungen oder Anschlussversäumnisse
Du bist zuständig für die Ausgabe von Fahrgastrechte-Formularen, Verspätungsbescheinigungen und Taxi-, Hotel- und Verzehrgutscheinen sowie für die - Überprüfung der Aushänge nach deren Aktualität und optischen Zustands
Du bist für den Kundenservice im Bahnhof verantwortlich und erteilst Auskünfte über Reiseverbindungen und gibst ortsbezogene Auskünfte zum ÖPNV und zur Stadt

Dein Profil:

Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung
Erfahrung in der Dienstleistungsbranche bringst du mit
Bereitschaft zu Schicht- und Wechseldienst und zum Tragen von Unternehmensbekleidung
Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse wünschenswert
Selbstsicheres und freundliches Auftreten mit ausgeprägter Kundenfreundlichkeit zeichnet dich aus

Benefits:

Dich erwarten eine Entlohnung nach Tarifvertrag inkl. Überstundenvergütung, 28 Urlaubstage, Weihnachtsgeld, Erfolgsprämie, betriebliche Altersvorsorge, vL und ein Wahlmodell: Entscheide zwischen zusätzlichem Entgelt, Urlaub oder Arbeitszeitverkürzung.
Oft entwickeln sich aus unseren Zeitarbeitsverträgen Direktanstellungen bei der DB: Im Jahr 2021 wurden 47 % unserer Mitarbeitenden in den Konzern übernommen. Darüber hinaus kannst Du Dich bei internen und externen Bildungspartnern weiterentwickeln.
Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen. Zudem gibt es exklusiv für DB-Mitarbeitende eine Wohnungsbörse sowie verschiedene Fahrvergünstigungen für Dich, Freund:innen und Familie.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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