Gestalte deine Zukunft im Kundenservice
Auf der Suche nach einer beruflichen Veränderung, die ideal zu deinem Leben passt? Hier erwartet dich eine vielseitige Aufgabe im Kundenmanagement für den namhaften Partner Freenet.
Als Kundenberater übernehmst du die zentrale Rolle bei der telefonischen Betreuung und Begeisterung von Bestandskunden.
Rahmenbedingungen auf einen Blick:
Start ab sofort | Flexibel in Voll- oder Teilzeit (ab 20 Std./Woche) | Standort Duisburg | Servicezeiten: Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 19:45 Uhr, Samstag von 10:00 bis 16:00 Uhr | Supportsprache: Deutsch | Outbound | Bis zu 17,00 € Bruttostundenlohn inklusive Provision | Unbefristetes Anstellungsverhältnis
Nutze die Chance und überzeuge dich von einem mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber, der deine berufliche Weiterentwicklung aktiv fördert.
Entwicklung und Karrierechancen
Egal ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder erfahrener Vertriebsprofi – wir begleiten deinen Erfolgsweg. Neben intensiven Schulungen und modernsten Technologien bieten wir zielgerichtete Führungskräfteprogramme. Viele unserer Leitungspositionen besetzen wir aus den eigenen Reihen.
Deine Aufgaben
Als verlässliche Ansprechperson übernehmst du folgende Schwerpunkte:
- Effiziente und lösungsorientierte Bearbeitung vielfältiger Anliegen.
- Bedarfsgerechte Produktberatung mit echtem Mehrwert für den Kunden.
- Proaktive Verhinderung von Kündigungen durch individuelle Angebote und nachhaltige Kundenbindung.
- Sorgfältige Erfassung der Gesprächsergebnisse im System.
Dein Profil
Du passt hervorragend ins Team, wenn du folgende Qualifikationen mitbringst:
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Spaß am aktiven Kundenkontakt.
- Begeisterung für Produkte der Telekommunikationsbranche.
- Bereitschaft zur Abdeckung der regulären Servicezeiten.
- Fundierte Grundkenntnisse im Umgang mit dem PC.
- Einsatzfreude für den Präsenzstandort Duisburg.
Erfahrungen im Bereich Vertrieb oder Call Center sind von Vorteil, jedoch kein Muss. Auch engagierte Quereinsteiger erhalten eine volle Chance!
Deine Benefits
- Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Planbare Arbeitszeiten in Voll- oder Teilzeit sowie freie Wochenenden.
- Ansprechendes Gehaltsmodell aus Basislohn plus Leistungskomponenten von bis zu 17,00 €/Std.
- Bis zu 27 Tage Erholungsurlaub pro Jahr.
- Fundierte Einarbeitung durch qualifizierte Trainer und Begleitung durch persönliche Mentoren.
- Betriebliche Altersvorsorge sowie attraktive Mitarbeiter-Werbe-Prämien.
- Exklusive Rabatte bei namhaften Partnern und geförderte Sportangebote im Fitnessstudio.
- Kostenfreier Zugriff auf Weiterbildungsmöglichkeiten über LinkedIn Learning.
Werde Teil unseres Teams
Bereit für den nächsten Karriereschritt? Starte jetzt deine Bewerbung direkt über das Online-Portal.
Standort
Concentrix Management Holding B.V. & Co. KG
Neudorfer Str. 43, 47057 Duisburg
Chancengleichheit und Vielfalt
Chancengleichheit ist fest in der Unternehmenskultur verankert. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.