Stichworte
Zusammenfassung
Die Hoyer SE sucht für ihren Standort in Hamburg einen engagierten IT-Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Helpdesk und Servicedesk in Vollzeit. In dieser Position sind Sie für den reibungslosen IT-Support, die Fehleranalyse sowie die Bereitstellung von Arbeitsplätzen innerhalb der gesamten Unternehmensgruppe verantwortlich. Das Unternehmen bietet attraktive Benefits wie eine monatliche Tankkarte, Firmenfitness und umfassende Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem stabilen, mittelständischen Umfeld. Ideale Kandidaten bringen eine IT-Ausbildung sowie fundierte Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen mit und zeichnen sich durch eine ausgeprägte Serviceorientierung aus. Werden Sie Teil eines traditionsreichen Familienunternehmens und gestalten Sie die digitale Zukunft der Energiebranche aktiv mit.
Benefits und Qualifikationen
- Tankkarte 90 €/Monat
- 30 Tage Urlaub
- EGYM Wellpass Firmenfitness
- Business-Bike-Leasing
- Zertifizierte Weiterentwicklung
- Corporate Benefits Mitarbeiterrabatte
Stellenausschreibung
Haben Sie Freude daran, technische Hürden zu meistern und Anwendern kompetent zur Seite zu stehen? Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie aktiv eine sichere sowie zukunftsorientierte IT-Infrastruktur für die gesamte Hoyer Unternehmensgruppe am Standort Hamburg.
Was wir Ihnen bieten
- Monatliche Tankkarte im Wert von 90 € für Ihre persönliche Mobilität.
- 30 Tage Urlaub zur optimalen Erholung und Regeneration.
- Attraktive Corporate Benefits und exklusive Rabatte für Mitarbeitende.
- Deutschlandweite Fitnessförderung über das EGYM Wellpass Programm.
- Modernes Business-Bike-Leasing für Ihren aktiven Alltag.
- Individuelle Karriereförderung durch zertifizierte Weiterbildungspartner.
Ihre Mission
- Durchführung von Praxistests für neue IT-Umgebungen inklusive qualifiziertem Feedback.
- Verantwortung für Arbeitsplatz-Rollouts und die Hardware-Einrichtung an unseren Standorten.
- Strukturierte Fehleranalyse und Entwicklung nachhaltiger IT-Lösungen.
- Aktive Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Umsetzung von IT-Standards.
- Erstellung von verständlichen Dokumentationen und FAQs für Anwender.
- Umfassendes Device Management für Laptops, Smartphones und Tablets.
- Effiziente Verwaltung von User-Assets im Rahmen von On- und Offboarding-Prozessen.
- Professionelle Bearbeitung von Incidents und Serviceanfragen im Ticketsystem.
- Kompetenter Endanwender-Support via Telefon oder Remote-Zugriff.
Was Sie mitbringen
- Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Sektor.
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und Office-Anwendungen.
- Erfahrung im First-Level-Support, Helpdesk oder Servicedesk.
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und eine serviceorientierte Arbeitsweise.
- Eigenverantwortliches Handeln gepaart mit einem starken Teamgeist.
- Strukturierte, verlässliche und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Bereit für eine neue Herausforderung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis? Seit 1924 steht Hoyer für Qualität und Verlässlichkeit. Mit über 2.800 Kollegen zählen wir zu den führenden mittelständischen Unternehmen der Energiebranche. Wir freuen uns darauf, Sie in unserer Familie willkommen zu heißen.