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Zusammenfassung
Die hello.de AG sucht für den Standort Essen motivierte und kompetente Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundenservice des Kaufland Online-Shops. Als #Kundenglücklichmacher beraten Sie Kunden telefonisch und schriftlich und bearbeiten Anfragen zu Bestellungen, Widerrufen und Garantiefällen. Das Unternehmen bietet einen unbefristeten Arbeitsvertrag, attraktive Vergütung und Fahrtkostenzuschüsse sowie die Möglichkeit zum Homeoffice nach drei Monaten. Werden Sie Teil eines motivierten Teams in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre.
Benefits und Qualifikationen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Stundenlohn bis zu 20,00 €
- Fahrtkostenzuschuss
Stellenausschreibung
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6 Standorte, 43 Länder, 820 Tassen Kaffee täglich – das ist die Bilanz von hello.de. Aber für uns zählen nicht nur Zahlen, sondern vor allem zufriedene, qualifizierte, und motivierte Mitarbeiter sowie glückliche Kunden.
Als #Kundenglücklichmacher berätst du mit Kompetenz und Herz die Kunden vom Kaufland Online-Shop, einer der führenden Supermarktketten Deutschlands, am Standort in Essen.
Was wir dir bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Stundenlohn: 13,00 € (Bis zu 20,00 € pro Stunde möglich!)
- Fahrtkostenbezuschussung
- Home-Office ist nach drei Monaten möglich
- Hello Moments: Einmal in der Woche gibt es Frühstück oder Mittagessen
- Attraktive Rabatte bei 800 Top-Markenanbietern
- 5-Tage-Woche mit rechtzeitiger Dienstplanung
- Keine Großraumbüros, moderne Büro-Infrastruktur und eine einladende Lounge zum Entspannen und gemeinsam Spaß haben
- Teamevents
Deine Mission:
- Bearbeitung von schriftlichen- und telefonischen Kundenanfragen
- Hilfe bei Widerruf oder Stornierungsanfragen
- Bearbeitung von Garantiefällen
Du bringst mit:
- Du besitzt Leidenschaft für professionelle Kundenberatung und Service
- Du sprichst und schreibst Deutsch auf Muttersprachniveau
- Du hast erste Erfahrungen im Kundenservice, Call Center, Customer Service, Client Support, warst als Kundenberater oder Kundenbetreuer tätig oder konntest schon Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sammeln – das wäre prima, ist aber nicht Bedingung. Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
Wir freuen uns auf Dich!
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Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Gehalt: Bis zu 20,00€ pro Stunde
Leistungen:
Arbeitsort: Vor Ort