🏢 Bundesagentur für Arbeit (BA) sucht Fachassistenten (m/w/d) für die Eingangszone in Donauwörth

Aufgaben und Tätigkeiten

• Sie nehmen Meldungen und Anträge in Fällen von Arbeitslosigkeit sowie Ausbildungs- und Arbeitssuche entgegen und achten dabei auf die Einhaltung der Fristen.
• Bei Bedarf händigen Sie die notwendigen Unterlagen (z.B. Antragsformulare) aus.
• Sie erfassen und aktualisieren die Daten unserer Kundinnen und Kunden in den IT-Systemen.
• Sie beantworten allgemeine Fragen der Kundinnen und Kunden (z.B. geben Sie Auskünfte zu Voraussetzungen für Leistungsansprüche und weiteren Anliegen).
• Sie koordinieren Termine für Beratungsgespräche bei der Arbeitsvermittlung und Leistungsabteilung.
• Außerhalb der Öffnungszeiten der Dienststelle übernehmen Sie administrative Aufgaben (z.B. Postbearbeitung).

Voraussetzungen

• eine abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich)
• alternativ einen mittleren Bildungsabschluss und mindestens zwei Jahre Berufserfahrung mit vergleichbaren Aufgaben

Wir legen Wert auf:

• eine positive Einstellung gegenüber allen Menschen und die Akzeptanz des sozialen Sicherungssystems in Deutschland
• IT-Affinität und die Bereitschaft, sich in neue IT-Verfahren einzuarbeiten
• Kundenorientierung und Servicebereitschaft
• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie und ein freundliches Auftreten

Idealerweise bringen Sie mit:

• gutes Zeitmanagement und Organisationstalent, besonders bei hohem Kundenaufkommen

Wir bieten

• eine strukturierte Einarbeitung mit kompetenter Unterstützung durch erfahrene Fachkräfte.
• eine tarifliche Bezahlung (www.arbeitsagentur.de/ba-tarifvertrag), mindestens Tätigkeitsebene V Entwicklungsstufe 1 plus Zulage (derzeit ca. 3.120 € brutto).
• je nach Vorerfahrung ein höheres Einstiegsgehalt.
• zusätzliche Gehaltskomponenten (z.B. Jahressonderzahlung, ggf. Zulagen).
• flexible Arbeitszeitmodelle, die die Öffnungs- und Erreichbarkeitszeiten berücksichtigen.
• eine Personalpolitik, die die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch Betriebliches Gesundheitsmanagement unterstützt.
• eine betriebliche Altersvorsorge, Entgeltumwandlung und vermögenswirksame Leistungen.
• vielfältige Möglichkeiten zur Weiterentwicklung durch Personalentwicklungsprogramme.
• für Menschen mit Behinderungen eine barrierefreie Arbeitsumgebung.

Auch Teilzeitbeschäftigte oder Interessierte an Teilzeit können sich bewerben.

Wir freuen uns über Bewerbungen von schwerbehinderten und gleichgestellten behinderten Bewerbern. Jeder Mensch ist wertvoll und kann seine Fähigkeiten bei uns einbringen. Unsere Inklusionsvereinbarung setzt sich aktiv für Inklusion und Diversität ein.

Wir behalten uns vor, Vorstellungsgespräche per Skype for Business (SfB) oder in Kombination mit einem persönlichen Treffen zu führen.

Bitte bewerben Sie sich mit vollständigen Unterlagen:

• Motivationsschreiben
• tabellarischer Lebenslauf
• Arbeits- und Praktikumszeugnisse
• Nachweise über Bildungsabschlüsse
• bei ausländischen Abschlüssen: Anerkennung in Deutschland

Für die Prüfung relevanter Vorerfahrungen sind alle Arbeitszeugnisse erforderlich.

Nutzen Sie für Ihre Bewerbung das Bewerbungsportal der Bundesagentur für Arbeit (www.arbeitsagentur.de/karriere). Eine Registrierung ist erforderlich.

Bewerbungen per E-Mail oder Post können nicht berücksichtigt werden.

Haben Sie Fragen zum Bewerbungsprozess? Hier finden Sie alle Infos. Bei technischen Problemen wenden Sie sich an den technischen Support unter 0800/ 4 5555 01 (kostenfreie Hotline).