Stichworte
Zusammenfassung
DeepUp GmbH sucht einen engagierten Customer Success Manager, der die B2B-Kundenbeziehungen pflegt und ausbaut. Der ideale Kandidat identifiziert Kundenbedürfnisse, optimiert die Nutzung der Kundenplattform und arbeitet eng mit Vertrieb, Produktentwicklung und Customer Support zusammen. Ziel ist die Steigerung des Customer-Lifetime-Value und die Übertreffung der Kundenerwartungen. DeepUp bietet ein kollaboratives Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitsmodellen und zahlreichen Benefits.
Benefits und Qualifikationen
- Remote-Arbeit möglich
- Betriebliche Altersvorsorge
- 30 Tage Urlaub
Stellenausschreibung
Das erwartet Dich bei uns
- Kundenbetreuung: Ab Vertragsabschluss bist Du für die Pflege unserer B2B-Kundenbeziehungen verantwortlich und baust langfristige, nachhaltige Beziehungen auf.
- Discovery Expert: Durch proaktive Kommunikation erkennst Du Kundenwünsche und Bedürfnisse, um Verbesserungsmaßnahmen anzustoßen.
- Produkt-Champion: Du beantwortest kundenspezifische Anliegen und unterstützt bei der optimalen Bedienung unserer Kunden-Plattform.
- Happiness Management: Du entwickelst Strategien zur Steigerung des Customer-Lifetime-Value und übertriffst die Kundenerwartungen.
- Teamplayer: Du arbeitest eng mit Vertrieb, Produktentwicklung und Customer Support zusammen, um beste Ergebnisse zu erzielen.
Das bist Du
- Erfahren & Dynamisch: Mit 2 Jahren Customer Success Erfahrung in einem digitalen bzw. SaaS-Unternehmen bringst Du wertvolle Insights und Skills mit.
- Sprachgewandt: Deutsch auf C2-Niveau und Englisch auf B2 bis C1-Niveau sind für Dich kein Problem.
- Schnell und clever: Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und findest Dich zügig in neuen Themen zurecht.
- Selbstorganisiert: Du arbeitest strukturiert und eigenständig.
- Kommunikationstalent: Deine Kommunikationsskills sind on point – egal ob im Gespräch oder per E-Mail.
- Diplomatisch: In herausfordernden Situationen bleibst Du ruhig, reagierst flexibel und lösungsorientiert.
Das bieten wir Dir
- Du arbeitest in selbstorganisierten und kooperativen Teams.
- Eine offene und integrative Unternehmenskultur, in der Dein Input gefragt ist.
- Ein Arbeitsumfeld, in dem Du etwas bewegen kannst.
- Kollaborativer Arbeitsstil: Wir arbeiten gemeinsam an unseren Zielen und unterstützen uns gegenseitig.
- Peer-to-Peer Learning: Lerne von- und miteinander im #TeamDeepUp.
- Die Möglichkeit, Teil von etwas Großem zu sein und in einem bedeutsamen Zukunftsmarkt mitzuwirken.
Unsere Benefits
- Arbeite hybrid oder vollständig remote – Du entscheidest!
- Nutze unsere betriebliche Altersvorsorge zu provisionsfreien Tarifen.
- First Day vor Ort in Bonn – inklusive Teamlunch und Einführung (Start auch remote möglich).
- Gemeinsame Events in unserem modernen Bonner Office.
- Eine gemütliche Coffee-Lounge für Deine Pausen.
- Buddy-Programm für ein gelungenes Onboarding.
- Moderne Arbeitsausstattung.
- 30 Tage Urlaub sowie Weihnachten und Silvester als feste freie Tage on top.
Wie kommst du zu uns?
Du willst Team DeepUp ergänzen? Klick auf den "Jetzt bewerben"-Button!
Sonstige Hinweise:
- Wir verwenden in unseren Stellenanzeigen das generische Maskulinum, meinen aber stets Personen jeglicher Geschlechtsidentität.
- Jede Bewerbung wird unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung, Behinderung oder Religion nach Fähigkeiten und Kompetenzen bewertet.
Deine direkte Leitung zu uns
Anna
People & Culture Manager
people@deepup.ai
Über uns
Schon mal vom Schreibtisch aus in eine Baugrube geschaut?
Wir bei DeepUp erfassen und dokumentieren mittels hochauflösender 3D-Scan-Technologie die Realität des Netzausbaus in as-built-Qualität. Kurz: Wir revolutionieren die unterirdische Netzinfrastruktur.
Durch unsere vielseitige Produktvision kannst Du Deine Vorstellungen und Ideen aktiv in die DeepUp-Historie einbringen und gemeinsam Großes bewirken.