Zusammenfassung

Coolblue in Düsseldorf sucht engagierte Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit, die Kunden begeistern und optimale Lösungen finden. Die Position bietet flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und eine einzigartige Unternehmenskultur. Coolblue legt Wert auf Teamarbeit, persönliche Entwicklung und Spaß an der Arbeit. Bewerber sollten Deutsch auf muttersprachlichem Niveau beherrschen und idealerweise Erfahrung im Kundenservice haben. Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen.

Stellenausschreibung

Als Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit / Vollzeit im Home-Office (im Umkreis von 90 Minuten von Düsseldorf) begeisterst du Kund*innen und findest die ideale Lösung für ihre Bedürfnisse. Wir suchen Verstärkung für 16 - 20 - 24 - 32 oder 40 Std./ Woche.

Deine Vorteile als Kundenservice Mitarbeiter bei Coolblue:
Neben einem fairen Gehalt, Homeoffice-Zulage, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 27 Urlaubstagen (steigend), 25% Zuschuss zum Deutschlandticket und 10% Mitarbeiterrabatt erwartet dich unsere einzigartige Unternehmenskultur:

Teamgeist: Vertrauen und gegenseitige Unterstützung sowie offene Kommunikation.
Direkt loslegen: Aktive Mitarbeit von Anfang an mit bezahlter Einarbeitung und individuellem Training.
Flexibilität: Flexible Dienstpläne und maximal 40 Stunden pro Woche. Mitbestimmung bei den Arbeitszeiten, Weiterentwicklung durch die hauseigene Lernfabrik und interne Karrierechancen. Eigener Laptop und vollständige Homeoffice-Ausstattung.
Außergewöhnlich: Spaß an der Arbeit und Raum für eigene Ideen. Verbesserungen sind willkommen!
Kundenfokus: Wir setzen alles daran, Kunden und Mitarbeiter glücklich zu machen. Zusätzliche Mitarbeiterrabatte bei Partnern (Mode, Reisen, Mobilfunk u.v.m.).

Dein Profil

Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und verhandlungssicheres Englisch.
Geeigneter Home-Office Arbeitsplatz im Umkreis von 90 Minuten von Düsseldorf mit stabiler Internetverbindung und ungestörtem Arbeitsbereich.
Freude am Umgang mit Kunden und Lösungsorientierung.
Idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder einem ähnlichen Bereich mit Kundenkontakt. Quereinsteiger sind willkommen!
Begeisterung für unsere Produkte.
Bereitschaft zur Arbeit an 1-2 Samstagen im Monat (je nach Vertragsmodell).

Deine Aufgaben

Kundenberatung: Zuhören und Bedarfe erkennen, um Kundenwünsche zu erfüllen.
Problemlösung: Herausforderungen annehmen und kundenorientierte Lösungen finden.
Serviceorientierung: Exzellenter Service ist selbstverständlich.
Repräsentation: Coolblue positiv repräsentieren und Spaß an der Arbeit vermitteln.
Administration: Administrative Aufgaben zuverlässig erledigen und sicher mit Computerprogrammen arbeiten.

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