Werde Teil von Mobil ISC GmbH: Deine Karriere als Berater (m/w/d) e-Services in Home Office

Mobil ISC GmbH

Home Office

Stichworte

e-Services
Gesundheitswesen
IT
Kundensupport
Digitalisierung
eAU
DiGA
2nd-Level-Support

Zusammenfassung

Das Unternehmen sucht einen Berater (m/w/d) e-Services zur Unterstützung des Gesundheitssystems. Als Ansprechpartner für elektronische Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen (eAU) und digitale Gesundheitsapps (DiGA) übernehmen Sie den Kundensupport und die Steuerung von Dienstleistern. Die Stelle umfasst die Einführung neuer Softwarelösungen, die Mitwirkung an Lösungskonzepten und die Qualitätsüberwachung. Das Unternehmen bietet eine zukunftssichere Anstellung mit flexiblen Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktiven Benefits.

Benefits und Qualifikationen

Betriebliche Altersvorsorge
Flexible Arbeitszeiten
Strukturierte Einarbeitung

Stellenausschreibung

Deine Chance Sinn zu stiften

Du suchst einen verantwortungsvollen Beruf in der IT, durch welchen Du zu einem Teil von etwas Größeren wirst und zum Gesundheitswesen beiträgst? Wie wäre es mit einem Job bei einem modernen IT-Dienstleister, welcher für das Gesundheitswesen arbeitet und somit zur sozialen Verantwortung beiträgt? Bewirb Dich jetzt auf die Position des Beraters (m/w/d) e-Services und werde ein wichtiges Mitglied unseres Teams.

Setze Dein technisches Verständnis und Dein Interesse an der GKV-Welt als Berater (m/w/d) e-Services für das Gesundheitssystem von Morgen ein und mach GesundheIT einfach!

Deine Begeisterung wurde geweckt? Dann schicke uns jetzt Deine Onlinebewerbung.

Das erwartet Dich

Du bist erster Ansprechpartner (m/w/d) für die Services „elektronische Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (eAU)“ und „digitale Gesundheitsapps (DiGA)“, sowie weiterer e-Verfahren
1st- und 2nd- Level-Kundensupport, insbesondere bei Störmeldungen, Änderungsanforderungen und Rückfragen, sowie Steuerung der Dienstleister und der über den 3rd-Level angebundenen Unternehmen
Sicherstellung komplexer Services in Zusammenarbeit mit den Betriebsteams der einzelnen Produkte
Teilnahme an Gremien und Kundenterminen
Einführung von neuen Softwarelösungen, die im Rollout-Verfahren mit Kunden getestet werden
Mitwirkung bei der Ausarbeitung und Umsetzung von Lösungskonzepten zur Sicherstellung der neuen Services im Digitalisierungsumfeld unserer Kunden
Qualitätsüberwachung und Unterstützung bei der Ausfertigung von Reports zur Qualitätssicherung
Anfertigung und Pflege der Betriebsdokumentationen
Mitarbeit in IT-Projekten

Das bringst Du mit

Eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für IT System-Management, eine abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation sowie eine ausgeprägte IT-Affinität
Starke Dienstleistungs- und Serviceorientierung, Flexibilität und ein hohes Maß an Motivation
Eigenverantwortliches und selbständiges Arbeiten sowie gute Kommunikationsfähigkeit
Erste Erfahrungen im 2nd-Level-Support sind wünschenswert
Idealerweise Kenntnisse in einem oder mehreren Bereichen von oscare® und den anhängigen Systemen

Das bieten wir Dir

Sicherheit: Anstellung in einer zukunftssicheren, dynamischen Branche
Förderung: Kontinuierliche Fort- und Weiterbildung als ein wesentlicher Bestandteil für unseren gemeinsamen Erfolg
Unterstützung: Strukturierte Einarbeitung und eine/n Paten/in für die ersten Schritte
Zusammenhalt: Eine familiäre Arbeitsatmosphäre mit Duz-Kultur und ein Team von bodenständigen Experten, die ihr Handwerk verstehen
Flexibilität: Vertrauensarbeitszeit mit 30 Tagen Urlaub für eine ideale Ausgestaltung der Work-Life-Balance sowie eine moderne Arbeitsplatzausstattung sowohl für das mobile Arbeiten als auch für das Büro
Benefits: Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge ohne Eigenanteil, Zuschuss zum privaten Internetanschluss, exklusive Rabatte auf Produkte & Dienstleistungen von Top Anbietern und vieles mehr

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten: