Stichworte
Zusammenfassung
Das Unternehmen sucht einen Berater (m/w/d) e-Services zur Unterstützung des Gesundheitssystems. Als Ansprechpartner für elektronische Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen (eAU) und digitale Gesundheitsapps (DiGA) übernehmen Sie den Kundensupport und die Steuerung von Dienstleistern. Die Stelle umfasst die Einführung neuer Softwarelösungen, die Mitwirkung an Lösungskonzepten und die Qualitätsüberwachung. Das Unternehmen bietet eine zukunftssichere Anstellung mit flexiblen Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktiven Benefits.
Benefits und Qualifikationen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten
- Strukturierte Einarbeitung
Stellenausschreibung
Deine Chance Sinn zu stiften
Du suchst einen verantwortungsvollen Beruf in der IT, durch welchen Du zu einem Teil von etwas Größeren wirst und zum Gesundheitswesen beiträgst? Wie wäre es mit einem Job bei einem modernen IT-Dienstleister, welcher für das Gesundheitswesen arbeitet und somit zur sozialen Verantwortung beiträgt? Bewirb Dich jetzt auf die Position des Beraters (m/w/d) e-Services und werde ein wichtiges Mitglied unseres Teams.
Setze Dein technisches Verständnis und Dein Interesse an der GKV-Welt als Berater (m/w/d) e-Services für das Gesundheitssystem von Morgen ein und mach GesundheIT einfach!
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Das erwartet Dich
- Du bist erster Ansprechpartner (m/w/d) für die Services „elektronische Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (eAU)“ und „digitale Gesundheitsapps (DiGA)“, sowie weiterer e-Verfahren
- 1st- und 2nd- Level-Kundensupport, insbesondere bei Störmeldungen, Änderungsanforderungen und Rückfragen, sowie Steuerung der Dienstleister und der über den 3rd-Level angebundenen Unternehmen
- Sicherstellung komplexer Services in Zusammenarbeit mit den Betriebsteams der einzelnen Produkte
- Teilnahme an Gremien und Kundenterminen
- Einführung von neuen Softwarelösungen, die im Rollout-Verfahren mit Kunden getestet werden
- Mitwirkung bei der Ausarbeitung und Umsetzung von Lösungskonzepten zur Sicherstellung der neuen Services im Digitalisierungsumfeld unserer Kunden
- Qualitätsüberwachung und Unterstützung bei der Ausfertigung von Reports zur Qualitätssicherung
- Anfertigung und Pflege der Betriebsdokumentationen
- Mitarbeit in IT-Projekten
Das bringst Du mit
- Eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für IT System-Management, eine abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation sowie eine ausgeprägte IT-Affinität
- Starke Dienstleistungs- und Serviceorientierung, Flexibilität und ein hohes Maß an Motivation
- Eigenverantwortliches und selbständiges Arbeiten sowie gute Kommunikationsfähigkeit
- Erste Erfahrungen im 2nd-Level-Support sind wünschenswert
- Idealerweise Kenntnisse in einem oder mehreren Bereichen von oscare® und den anhängigen Systemen
Das bieten wir Dir
- Sicherheit: Anstellung in einer zukunftssicheren, dynamischen Branche
- Förderung: Kontinuierliche Fort- und Weiterbildung als ein wesentlicher Bestandteil für unseren gemeinsamen Erfolg
- Unterstützung: Strukturierte Einarbeitung und eine/n Paten/in für die ersten Schritte
- Zusammenhalt: Eine familiäre Arbeitsatmosphäre mit Duz-Kultur und ein Team von bodenständigen Experten, die ihr Handwerk verstehen
- Flexibilität: Vertrauensarbeitszeit mit 30 Tagen Urlaub für eine ideale Ausgestaltung der Work-Life-Balance sowie eine moderne Arbeitsplatzausstattung sowohl für das mobile Arbeiten als auch für das Büro
- Benefits: Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge ohne Eigenanteil, Zuschuss zum privaten Internetanschluss, exklusive Rabatte auf Produkte & Dienstleistungen von Top Anbietern und vieles mehr
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Arbeitszeiten:
- Gleitzeit
- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Empfehlungsprogramm
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
Sonderzahlung:
Arbeitsort: Homeoffice