Starte deine Karriere als Kundenbetreuer/in (m/w/d) bei Bauer Gruppe GmbH – Standort Berlin

Kundenbetreuer/in (m/w/d)

Über uns

Unser Team im Bereich Kundenservice und Operations ist auf der Suche nach neuen Kolleg:innen, die uns in Voll- oder Teilzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Bereich der Großkundenbetreuung unterstützen.
Du wirst Teil eines aufstrebenden Account Management Teams und betreust im Innendienst unsere Großkunden in einem der folgenden Dienstleistungsbereiche: Hochbau, Sanierung sowie Renovierung, Handwerk, Elektrik und Anlagenmechanik.
Für unsere Kunden sind wir von Montag bis Freitag ab 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr erreichbar.
An diese Position ist keine Vertriebstätigkeit gebunden.

Das bieten wir dir:

• Eine verantwortungsvolle Position mit Perspektive
• Attraktive Bezahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung
• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit
• 28 Tage Erholungsurlaub
• Eine unbefristete Vollzeitanstellung (40-Stunden-Woche)
• Abwechslungsreiche und interessante Aufgaben
• Ein nettes Team, das sich gegenseitig hilft und unterstützt
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem expandierenden Unternehmen

Das könnten bald deine Aufgaben sein:

• Du bist die erste Ansprechperson für alle Anliegen eines definierten Dienstleistungsbereichs unserer externen Partner, übernimmst die Kundenkommunikation (Telefon, E-Mail, Tickets) und das dazugehörige Reporting
• Du bist für die Erstellung von Bauzeitenplänen sowie der Projektplanung verantwortlich, dabei dokumentierst du die Verwendung notwendiger Materialien
• Du bist für die Prüfung des Materialeingangs zu laufenden Sonderaufträgen zuständig und disponierst ein Handwerksteam aus einem dir zugewiesenen Dienstleistungsbereich
• Du arbeitest mit unseren operativen und kaufmännischen Abteilungen zusammen und bist in engem Austausch mit der für den entsprechenden Dienstleistungsbereich verantwortlichen Teamleitung
• Du koordinierst und steuerst die Abwicklung von Kundenaufträgen unter Einhaltung von Budget- und Terminvorgaben

Das solltest du mitbringen:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Weiterbildung
• Relevante Berufserfahrung, bevorzugt handwerkliches Verständnis
• Hohes Maß an Service- und Kundenorientierung sowie eine strukturierte, lösungsorientierte und effiziente Arbeitsweise
• Routinierter Umgang mit den MS Office Anwendungen
• Loyalität, Diskretion sowie ein verantwortungsbewusster Umgang mit vertraulichen Informationen
• Selbstständiges Arbeiten sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift