⚙️ Werde Mitarbeiter im Reklamationsmanagement (m/w/d) bei Bertrandt AG – Dein neuer Job in Graben-Neudorf

Bertrandt AG

Graben-Neudorf

Stichworte

Reklamationsmanagement
Kundenbetreuung
SAP
MS-Office
Elektrotechnik
Mechatronik
Service
Kundenservice
Techniker
Meister

Zusammenfassung

Für ein Unternehmen in Graben-Neudorf wird ein Mitarbeiter (m/w/d) im Reklamationsmanagement gesucht. Die Position umfasst die Bearbeitung von Kundenreklamationen, Koordination von Maßnahmen, Erstellung von Angeboten und die telefonische Beratung von Kunden. Gesucht wird ein Techniker/Meister mit Erfahrung im Serviceumfeld, guten Kenntnissen in SAP und MS-Office sowie fließenden Deutsch- und guten Englischkenntnissen. Das Unternehmen bietet verantwortungsvolle Aufgaben, attraktive Vergütung und betriebliche Altersvorsorge. Wenn Sie eine lösungsorientierte Arbeitsweise haben und sich in einem teamorientierten Umfeld wohlfühlen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Benefits und Qualifikationen

Attraktive Vergütung
Betriebliche Altersvorsorge
Umfassende Einarbeitung

Stellenausschreibung

Was Sie erwartet:

Bearbeiten Sie nationale und internationale Kundenreklamationen
Koordinieren Sie Sofortmaßnahmen wie bspw. Ersatzlieferungen und Instandsetzungen
Erstellen Sie Angebote und Kostenvoranschläge
Beurteilen und fassen Sie Reklamationsfälle zusammen
Leiten Sie Eskalations- und Präventivmaßnahmen zur Sicherstellung einer einwandfreien Versorgung ein
Telefonische Beratung der Kunden zur Behebung und Eingrenzung von Fehlern an deren Anlagen

Was Sie mitbringen:

Techniker/Meister Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbare Ausbildung
Mehrjährige und fundierte Erfahrung im Serviceumfeld und in der Kundenbetreuung
Freundliche, kommunikative und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Kenntnisse in SAP und MS-Office
Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unsere Stelle spricht Sie fachlich und menschlich an? Dann freuen wir uns auf Ihre Online Bewerbung mit der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins.