🏢 Kundenorientierte/r Fachassistent/in (w/m/d) in der Eingangszone – Werden Sie Teil der Bundesagentur für Arbeit in Gießen!

Arbeitsumfeld

Der Arbeitsmarkt ist dynamisch, und wir gestalten diese Bewegung aktiv mit – das ist unser Auftrag. Wir identifizieren Trends, kooperieren mit Kolleg/innen, Unternehmen und der Politik, und das Wichtigste: Wir sind für Menschen da. Werden Sie Teil des größten Netzwerks am Arbeitsmarkt, der Bundesagentur für Arbeit.

Wir verbinden Menschen und Arbeit. Dafür vermitteln und beraten wir Arbeits- und Ausbildungssuchende, unterstützen Unternehmen bei der Personalsuche und bieten vielfältige Dienstleistungen.

Als Fachassistent/in in der Eingangszone sind Sie der erste Kontakt für Kund/innen und bilden eine wichtige Schnittstelle zu anderen Abteilungen wie Vermittlung, Beratung und Leistungsgewährung. Werden Sie Teil unseres Teams und leisten Sie einen abwechslungsreichen Service mit direktem Kundenkontakt.

Aufgaben und Tätigkeiten

• Sie nehmen Meldungen und Anträge bei Arbeitslosigkeit sowie Ausbildungs- und Arbeitssuche entgegen.
• Sie geben bei Bedarf notwendige Unterlagen (z.B. Antragsformulare) aus.
• Sie beantworten allgemeine Anfragen unserer Kund/innen (z.B. zu Vermittlungs- und Leistungsfragen).
• Sie unterstützen Kund/innen bei der Dateneingabe.

Voraussetzungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich)
• Alternativ: Mittlerer Bildungsabschluss und mindestens zweijährige Berufserfahrung mit vergleichbaren Aufgaben

Fachliche Kompetenz ist wichtig, aber Ihre Persönlichkeit ist für eine Karriere bei der BA ebenso entscheidend. Wenn Sie folgende Eigenschaften mitbringen, sind Sie bei uns richtig:

• Kundenorientierung und Einfühlungsvermögen im Umgang mit Menschen
• Positive Einstellung gegenüber allen Menschen und Akzeptanz des Sozialversicherungssystems in Deutschland
• IT-Affinität oder Bereitschaft zur Einarbeitung in neue IT-Systeme
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten

Wir bieten

• Eine befristete Stelle (6 Monate) in der Agentur für Arbeit Gießen, Standort Friedberg.

Bereitschaft zur tageweisen Aushilfe an den Standorten Büdingen und Bad Vilbel wird vorausgesetzt. Führerschein Klasse B ist wünschenswert.

Hohe Service- und Kundenorientierung mit entsprechender Berufserfahrung ist erforderlich.

Berücksichtigt werden nur Bewerbungen, die spätestens ab dem 01.11.2025 verfügbar sind. Eine Verlängerung der Beschäftigung wird geprüft.

Zusätzlich bieten wir:

• Strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Fachkräfte.
• Vergütung nach Tarifvertrag der Bundesagentur für Arbeit ( www.arbeits... [Vollständig anzeigen] ), mindestens Tätigkeitsebene V inklusive zwei Funktionsstufen (derzeit 3.314,02 € brutto bei Vollzeit).
• Je nach Erfahrung ggf. höheres Einstiegsgehalt.
• Zusätzliche Gehaltsbestandteile (z.B. Jahressonderzahlung, ggf. Zulagen).
• Flexible Arbeitszeitmodelle unter Berücksichtigung der Servicezeiten.
• Personalpolitik zur Förderung der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben, z.B. durch betriebliches Gesundheitsmanagement.
• Betriebliche Altersvorsorge, Möglichkeit der Entgeltumwandlung und vermögenswirksame Leistungen.
• Vielfältige Möglichkeiten zur Weiterentwicklung Ihrer Fähigkeiten, z.B. Personalentwicklungsprogramme.
• Barrierefreie Arbeitsumgebung für Menschen mit Behinderungen.

Diese Ausschreibung richtet sich auch an Teilzeitbeschäftigte oder Interessierte.

Beachten Sie, dass es sich um eine befristete Beschäftigung nach dem Teilzeit- und Befristungsgesetz (TzBfG) handelt, bei der Bewerber/innen, die bereits zuvor bei der BA beschäftigt waren, nicht berücksichtigt werden können.

Hinweis für Bewerber/innen mit Behinderung:

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung und bieten an, vorab Kontakt mit unseren Vertrauenspersonen der Schwerbehindertenvertretung aufzunehmen.

Dies ermöglicht uns, rechtzeitig die notwendigen Rahmenbedingungen zu schaffen, um behinderten Menschen gleiche Chancen zu bieten.

E-Mail-Kontakt: Giessen.SB-... [Vollständig anzeigen]

Unabhängig vom Auswahlverfahren möchten wir Ihnen die BA als Arbeitgeberin vorstellen.

Nehmen Sie an unserer Online-Informationsveranstaltung via Skype for Business am 17.09.2025 um 10:00 Uhr teil:

https://joi... [Vollständig anzeigen]

Die Teilnahme ist freiwillig. Ihr Name ist für andere Teilnehmer sichtbar. Gerne können Sie ein Synonym verwenden.

In diesem Termin findet keine Auswahlentscheidung statt. Bitte sehen Sie von Rückfragen zu Ihrem Bewerbungsstand ab. Eine Einladung zu einem Vorstellungsgespräch erhalten Sie zu gegebener Zeit. Wenden Sie sich bei Fragen an die genannten Ansprechpersonen.

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Wichtiger Hinweis zum Bewerbungsverfahren:

Bewerben Sie sich online über dieses Karriereportal. Bei erstmaliger Bewerbung ist eine Registrierung erforderlich. Die Anmeldedaten sind nicht identisch mit denen der „Jobbörse“ oder „e-Services“.

Hinweise zur Registrierung und Bewerbung finden Sie hier: https://www... [Vollständig anzeigen]

Bei technischen Problemen wenden Sie sich an die gebührenfreie Hotline: 0 800 4 5555 01

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