Jetzt als Sachbearbeiter (m/w/d) Kundendienst bei Jens Gottschalk GmbH in Norderstedt starten

Du liebst Verantwortung und suchen nach einer neuen Herausforderung? Du wünschst dir familienfreundliche Arbeitszeiten, abwechslungsreiche Aufgaben und ein partnerschaftliches Arbeitsklima? Dann bist du bei uns richtig. Schluss mit Frust, Organisationschaos und fehlenden Perspektiven. Ein familiärer Umgang miteinander, eine wertschätzende Unternehmenskultur und attraktive Arbeitgeberleistungen sind für uns selbstverständlich. Lass dich von unseren Vorteilen überzeugen.

Die Firma Jens Gottschalk steht für modernes Handwerk unter professioneller Führung und bietet dir dazu vielfältige Möglichkeiten der beruflichen Weiterentwicklung. Wir sind seit 1995 als innovatives und familiengeführtes Unternehmen im Bereich der technischen Gebäudeausstattung in und um Norderstedt aktiv. Mit unseren qualifizierten Mitarbeitern gehören wir zu den größten Fachbetrieben der Region und wachsen stetig weiter.

30 Tage Urlaub
Freizeitausgleich bei Überstunden
Übertarifliche Bezahlung
Kinderbetreuungskosten-Zuschuss
Betriebliche Altersvorsorge
Attraktive Mitarbeiterangebote (z. B. Apple, Telekom, Vodafone, Sonos, Sony, Sky u. v. m.)
Regelmäßige Team-Events
Abwechslungsreiche Aufgaben
Fachliche Weiterbildung
Arbeit in einem engagierten Team
Zuschuss fürs Fitnessstudio
Unbefristete Anstellung
Deine Aufgaben:
• Terminierung, Abwicklung von Wartungs- und Reparaturarbeiten im Kundendienst Sanitär per Telefon / Mail / Brief
• Telefonische Kundenberatung
• Kundenberatung Laufkundschaft inkl. Materialverkauf
• Angebotserstellung bei Sanierungsarbeiten und Rohrbrüchen sowie Terminierung und Abwicklung der dazugehörigen Aufträge inkl. Schriftwechsel Versicherungen mit Unterstützung des Kundendienstleiters
• Reklamationsbearbeitung
• Bestellung von Material
• Prüfung von erledigten Arbeitsaufträgen und Freigabe zur Rechnungstellung
• Auftragsbezogenes Einweisen der Gesellen inkl. fachlicher Unterstützung während der Ausführung
• Mitarbeiter-Einsatzplanung sowie Koordination von Subunternehmern
• Abwicklung 5-Jahres-Garantien Vaillant
• Schriftwechsel, Führen von Listen
• Einhaltung und Abwicklung der Standard-Geschäftsprozesse und –Arbeitsweisen inkl. Datenpflege und Stammdateneingabe
• Sonderaufgaben im Rahmen jeweiliger Absprachen
So hast du gute Chancen:
• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Sanitär- und Großhandelskauffrau oder vergleichbar
• Erfahrung im Kundendienst und im telefonischen Verkauf
• Beherrschen der gängigen Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook)
• mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Position
• ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
• hohe Verbindlichkeit
• in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren
• räumliches Vorstellungsvermögen
• Freude am Umgang mit Kunden
• hohes Maß an Eigenverantwortung und selbständigem Arbeiten
• freundliche und zuvorkommende Art
• Organisationstalent
• zuverlässig, flexibel, belastbar