Deine Zukunft als Fachberater (m/w/d) Telefonie im Kundenkontaktcenter bei AOK in Köln – Jetzt starten

• Kundenzentriertes Beraten im Rahmen der Telefonie
• Sicherstellen einer ausgezeichneten Erreichbarkeit
• Sicherstellen einer hohen Beratungsqualität durch eine überwiegend abschließende Beratung

• Eine abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d), zum Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen, zum Kaufmann (m/w/d) für Dialogmarketing, eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder im Gesundheitswesen
• Grundkenntnisse in der Sozialversicherung erwünscht
• Fach- und Methodenkompetenz
• Kommunikationsfähigkeit
• Kunden- und Serviceorientierung

• Eine attraktive Einstiegsvergütung nach Vergütungsgruppe 4 BAT/AOK-Neu bei entsprechender Qualifikation (mindestens 36.379,- EUR inkl. Urlaubs- und Weihnachsgeld), plus individuelle Erfahrungsstufe je nach
• Berufserfahrung
• Zuschüsse zu Fahrkarten-Abos für den öffentlichen Nahverkehr/Deutschlandticket
• Exklusive Mitarbeiterkonditionen und Vergünstigungen über "Corporate Benefits"
• Leasing-Vorteile für ein AOK-Bike
• Moderne Arbeitswelt
• Gesunde Work-Life-Balance
• Ein Job mit Sinn

Das Team Telefonie berät unsere Kunden serviceorientiert und mit einer breiten Beratungskompetenz telefonisch zu jeglichen Anliegen (zum Beispiel zum Versicherungsschutz sowie Leistungsansprüchen).

Abhängig von der Qualifikation ist eine unbefristete oder befristete Tätigkeit (Befristung auf 2 Jahre) möglich.