Verändere deine Zukunft: Leading Consultant ITSM / IT Service Management (w/m/x) bei NTT DATA Deutschland SE von ITrheinmain de in Frankfurt am Main

NTT DATA Deutschland SE von ITrheinmain.de

IT’s your turn to enter new spaces. NTT DATA gehört zu den weltweit führenden Dienstleistern für Business- und IT-Lösungen. Mit Weitsicht und Innovationskraft schaffen wir außergewöhnliche Lösungen auf dem Weg in eine nachhaltige und vernetzte Zukunft.

Innerhalb der NTT DATA Technology Services konzentrieren wir uns umfassend um IT Service Management Lösungen. Dabei haben wir immer den Mehrwert der Lösungen für unsere Kundinnen und Kunden im Blick: AI-gesteuerte Self-Service-Lösungen, Automatisierung und Optimierung der Support-Prozesse rund um Service Desk sowie den operativen Betrieb, Integration von agilen Dev-/Sec-Ops Abläufen oder auch um die Überwachung und das Monitoring von IT-Services. Wir stehen bei unseren Kunden für ITSM4Excellence!

Deine Benefits

Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung und Reisezeit ist Arbeitszeit
30 Tage Urlaub, zusätzlich sind der 24.12. und 31.12. arbeitsfreie Tage
Sabbatical bis zu einem Jahr möglich
Remote Work sowie mobiles Arbeiten (im EU-Ausland, kumuliert bis zu 120 Tage im Kalenderjahr) möglich
Attraktive Benefit- und Entgeltoptimierungsprogramme: betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Jobticket, exklusive Rabatte über Corporate Benefits und vieles mehr
Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote: verlängerte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebsärztliche Betreuung, Unfallversicherung auch für Freizeitunfälle weltweit, pme Familienservice
Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten in der NTT DATA Academy mit fachlichen Trainings, Zertifizierungsangeboten, Soft-Skill-Schulungen, Udemy Zugang
Diverse Communities und Initiativen (zu Diversity, Equity & Inclusion, ESG und mehr) mit Wissensaustausch auf Augenhöhe
Teamorientierte Unternehmenskultur mit viel Gestaltungsspielraum

Deine Mission

Analysiere Anforderungen für IT Service Management (ITSM) Projekte
PreSales für ITSM Lösungen, basierend auf BMC Helix ITSM/Remedy-Helix Innovation Suite/Digital Workplace/BMC Discovery/MC TrueSight
Konzeptioniere und implementiere ITSM-Lösungen und leite Implementierungsprojekte
Betreue einen definierten Kundinnen- und Kundenkreis und dokumentiere die Projekt-Ergebnisse, welche an diese bzw. die Betriebsführung übergeben werden
Du konzeptionierst Schulungen und führst diese durch
Enter new spaces: entwickle dich und unser Team durch Mentoring und Coaching kontinuierlich weiter

Dein Skillset

HTL, Fachhochschule oder Universitätsabschluss mit Schwerpunkt Informationstechnologie
Nice-to-have: mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im BMC/ITSM Umfeld
Erfahrung bei der Implementierung von BMC-Lösungen sowie ITIL Kenntnisse (mindestens ITIL-Foundation) sowie ein Verständnis von IT Infrastrukturen, Applikations-Architekturen und Abläufen
Starke analytische Fähigkeiten sowie ein souveränes Auftreten, kombiniert mit sehr guten Präsentationsfähigkeiten und beim Leiten von Workshops
Mobilitätsbereitschaft sowie ein sicherer Umgang mit virtueller Zusammenarbeit
Du verfügst über ein agiles Mindset, hohes Qualitätsbewusstsein, fühlst d...

Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und ITrheinmain.de: https://www.itrheinmain.de/jobs/220076/leading-consultant-itsm-strich-it-service-management-w-strich-m-strich-x-in-frankfurt-a-m. Dort erfahren Sie noch weitere wichtige Details zur Stelle. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

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