Verändere deine Zukunft: Leading Consultant ITSM / IT Service Management (w/m/x) bei NTT DATA Deutschland SE von ITrheinmain de in Frankfurt am Main

IT’s your turn to enter new spaces. NTT DATA gehört zu den weltweit führenden Dienstleistern für Business- und IT-Lösungen. Mit Weitsicht und Innovationskraft schaffen wir außergewöhnliche Lösungen auf dem Weg in eine nachhaltige und vernetzte Zukunft.

Innerhalb der NTT DATA Technology Services konzentrieren wir uns umfassend um IT Service Management Lösungen. Dabei haben wir immer den Mehrwert der Lösungen für unsere Kundinnen und Kunden im Blick: AI-gesteuerte Self-Service-Lösungen, Automatisierung und Optimierung der Support-Prozesse rund um Service Desk sowie den operativen Betrieb, Integration von agilen Dev-/Sec-Ops Abläufen oder auch um die Überwachung und das Monitoring von IT-Services. Wir stehen bei unseren Kunden für ITSM4Excellence!

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung und Reisezeit ist Arbeitszeit
• 30 Tage Urlaub, zusätzlich sind der 24.12. und 31.12. arbeitsfreie Tage
• Sabbatical bis zu einem Jahr möglich
• Remote Work sowie mobiles Arbeiten (im EU-Ausland, kumuliert bis zu 120 Tage im Kalenderjahr) möglich
• Attraktive Benefit- und Entgeltoptimierungsprogramme: betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Jobticket, exklusive Rabatte über Corporate Benefits und vieles mehr
• Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote: verlängerte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebsärztliche Betreuung, Unfallversicherung auch für Freizeitunfälle weltweit, pme Familienservice
• Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten in der NTT DATA Academy mit fachlichen Trainings, Zertifizierungsangeboten, Soft-Skill-Schulungen, Udemy Zugang
• Diverse Communities und Initiativen (zu Diversity, Equity & Inclusion, ESG und mehr) mit Wissensaustausch auf Augenhöhe
• Teamorientierte Unternehmenskultur mit viel Gestaltungsspielraum

Deine Mission

• Analysiere Anforderungen für IT Service Management (ITSM) Projekte
• PreSales für ITSM Lösungen, basierend auf BMC Helix ITSM/Remedy-Helix Innovation Suite/Digital Workplace/BMC Discovery/MC TrueSight
• Konzeptioniere und implementiere ITSM-Lösungen und leite Implementierungsprojekte
• Betreue einen definierten Kundinnen- und Kundenkreis und dokumentiere die Projekt-Ergebnisse, welche an diese bzw. die Betriebsführung übergeben werden
• Du konzeptionierst Schulungen und führst diese durch
• Enter new spaces: entwickle dich und unser Team durch Mentoring und Coaching kontinuierlich weiter

Dein Skillset

• HTL, Fachhochschule oder Universitätsabschluss mit Schwerpunkt Informationstechnologie
• Nice-to-have: mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im BMC/ITSM Umfeld
• Erfahrung bei der Implementierung von BMC-Lösungen sowie ITIL Kenntnisse (mindestens ITIL-Foundation) sowie ein Verständnis von IT Infrastrukturen, Applikations-Architekturen und Abläufen
• Starke analytische Fähigkeiten sowie ein souveränes Auftreten, kombiniert mit sehr guten Präsentationsfähigkeiten und beim Leiten von Workshops
• Mobilitätsbereitschaft sowie ein sicherer Umgang mit virtueller Zusammenarbeit
• Du verfügst über ein agiles Mindset, hohes Qualitätsbewusstsein, fühlst d...

  
  Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und ITrheinmain.de: https://www.itrheinmain.de/jobs/220076/leading-consultant-itsm-strich-it-service-management-w-strich-m-strich-x-in-frankfurt-a-m. Dort erfahren Sie noch weitere wichtige Details zur Stelle. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

  
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