🏢 Kundenbetreuer Dialogmarketing (m/w/d) – Volkswagen Group Services, Wolfsburg

Kaufmännischer Mitarbeiter im Dialogmarketing (m/w/d)

Kaufmännische Mitarbeiter im Dialogmarketing tragen dazu bei, eine effektive und zielgerichtete Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden zu gewährleisten. Sie sind im Dialogmarketing oft die ersten Ansprechpartner für Kunden. Sie beantworten Anfragen, lösen Herausforderungen und bieten Unterstützung bei Produkt- oder Serviceanfragen.

Mögliche Aufgaben dieser Rolle

• Gewährleistung effektiver und zielgerichteter Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden
• Übernahme des telefonischen und schriftlichen First-Level Supports für Autohäuser bei Systemschwierigkeiten
• Fachliche Unterstützung bezüglich diverser Konzernsysteme

Anforderungen an die Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Organisationstalent mit kreativen Ansätzen
• Technische Kenntnisse für effektive Kommunikation
• Analytisches Denken für schnelle Problemlösungen
• Hervorragende Kundenorientierung

Relevante Soft Skills

Relevante Hard Skills in Bezug auf…