🤝 Kundenberater Vertrieb (m/w/d) Outbound – Jetzt bei der Deutschen Telekom AG in Magdeburg durchstarten!

Deutsche Telekom AG

Magdeburg

Stichworte

Kundenberatung
Vertrieb
Outbound
Telekommunikation
Kundenservice
Magdeburg
Serviceorientierung
Verkaufstalent

Zusammenfassung

Die Deutsche Telekom AG sucht in Magdeburg einen motivierten Kundenberater (m/w/d) im Outbound-Bereich. Als "Kundenbegeisterer" bearbeiten Sie telefonische und schriftliche Kundenanfragen, klären Anliegen und führen verkaufsorientierte Gespräche. Die Stelle erfordert eine abgeschlossene Berufsausbildung oder entsprechende Erfahrung sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung. Werden Sie Teil des Teams und erleben Sie die Service Center der Telekom.

Benefits und Qualifikationen

Service- und Kundenorientierung
Beratungs- und Verkaufstalent
Telekominternes Fachwissen

Stellenausschreibung

Die Deutsche Telekom Service GmbH sucht Mitarbeiter, die Kunden mit Service und Leistung begeistern! Werden Sie Teil unseres Teams und erleben Sie, warum die Call Center der Telekom echte Service Center sind!

Als Kundenberater (m/w/d) im Service und Vertrieb bearbeiten Sie telefonische und schriftliche Kundenanfragen und erteilen Auskünfte.

Sie klären Kundenanliegen abschließend, auch bei erhöhtem Klärungsaufwand, und leiten diese ggf. an Fachteams weiter.
Sie führen eine verkaufsorientierte Ansprache zu Produkten und Dienstleistungen nach Systemvorgabe durch.
Sie gewähren Kulanz im vorgegebenen Rahmen, führen ein Auftragsmonitoring durch und leiten Maßnahmen bei Abweichungen ein.
Sie pflegen Daten und Informationen in Systemen und unterstützen bei der Aufbereitung von Reports.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung sowie aufgabenbezogene Fortbildung oder entsprechende Berufserfahrung. Fachkenntnisse im Umfeld Kundenberatung/Call-Center sind von Vorteil.

Des Weiteren zeichnen Sie sich durch folgende Kenntnisse und Fähigkeiten aus: