⚡ Kundenorientierter Serviceberater / Service Advisor (m/w/d) bei Tesla in Erfurt

What to Expect

Tesla verstärkt das Service-Team in Erfurt und sucht engagierte Persönlichkeiten, die als Serviceberater die Mobilität von morgen mitgestalten. Ganz gleich, ob Sie bereits Erfahrung mit Elektrofahrzeugen haben oder als Quereinsteiger durchstarten möchten – im Fokus steht Ihre Leidenschaft für exzellenten Kundenservice. Wir unterstützen Ihre berufliche Entwicklung durch strukturierte Einarbeitungen, regelmäßige Performance-Reviews und spezialisierte Trainings wie Hochvoltschulungen. Erleben Sie eine innovative Unternehmenskultur und profitieren Sie von einem attraktiven Vergütungspaket inklusive Tesla Aktien, 30 Tagen Urlaub und einem 13. Monatsgehalt.

What You'll Do

• Proaktive Organisation und Koordination der täglichen Arbeitsabläufe im Service Center in enger Abstimmung mit dem Management.
• Überwachung des operativen Tagesgeschäfts sowie effiziente Kontrolle und Verwaltung der Garantiekosten.
• Sicherstellung einer professionellen Instandhaltung der Werkstatt und der Fahrzeugflotte.
• Geschickte Priorisierung von Aufgaben zur Einhaltung von Fristen und Bewältigung eines dynamischen Arbeitspensums.
• Individuelle und erstklassige Bearbeitung von Kundenanliegen per Telefon und E-Mail für ein herausragendes Serviceerlebnis.

What You'll Bring

• Absolute Kundenzentrierung gepaart mit einem ausgeprägten Organisationstalent.
• Hohe digitale Affinität und die Fähigkeit, sich schnell an technologische Neuerungen anzupassen.
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten mit fließenden Deutsch- und guten Englischkenntnissen.
• Teamgeist und Flexibilität für die Arbeit im Schichtdienst, um gemeinsam Bestleistungen zu erzielen.
• Gültiger EU-Führerschein der Klasse B sowie eine gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland.

Tesla ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit und Vielfalt am Arbeitsplatz fördert. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Herkunft, Religion, Alter oder Geschlechtsidentität berücksichtigt. Wir setzen uns zudem für die Unterstützung von Menschen mit Behinderungen ein und bieten entsprechende Hilfestellungen im Bewerbungsprozess an.