Werde Teil von Selecta Deutschland GmbH: Deine Karriere als Customer Service (m/w/d) in Kelsterbach

Vollzeit - Mehrere Orte - Berufseinsteiger - sofort

Du denkst und handelst Kundenorientiert, Probleme sind für Dich da um sie zu lösen und Du hast ein hohes Maß an Eigenmotivation? Dann suchen wir genau Dich! bei Europas führenden Automatenanbieter Selecta.

Customer Service (m/w/d)

Du möchteset einen abwechslungsreichen Arbeitsaltag, ein tolles Team und einen modernen Arbeitsplatz, dann bewirb Dich jetzt bei uns als Customer Service!

Das bieten wir Dir:

• Ein attraktives und faires Gehalt sowie zu Weihnachten auch Weihnachtsgeld
• Einen unbefristeten Vertrag in Vollzeit
• Homeoffice an 2 Tagen in der Woche möglich
• Exzellente Perspektiven durch individuelle Förderung
• 28 Urlaubstage - Steigerung je nach Betriebszugehörigkeit
• Einen modernen und sicheren Arbeitsplatz in unserer Zentrale
• Einen Abwechslungsreichen Arbeitstag - jeder Tag ist anders
• Wir haben immer ein offenes Ohr - bring Deine Ideen mit ein
• Weitere Benefits: intensive und bezahlte Einarbeitung, attraktive Mitarbeiterrabatte, hochwertige Arbeitskleidung wird gestellt und wertvolle Geschenke zum Firmenjubiläum

Das bringst Du mit:

• Du arbeitest Kundenorientiert und siehst Dich als Dienstleister
• Du bist aufgeschlossen und kommunikationsstark
• Du löst gern Probleme und bringst ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen mit
• Du hast bereits Erfahrungen im Call Center, als Kundenbetreuer oder Du bist Quereinsteiger mit einer Affinität zum Service
• In stressigen Situationen bleibst Du ruhig und Serviceorientiert
• Du hast fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS Office sowie zu modernen CRM-Systemen (Dynamics, AS 400)
• Sprachkenntnisse in Englisch, Italienisch oder Französisch von Vorteil

Deine Aufgaben:

• Du nimmst die Anrufe unserer Kunden bei einer Störung oder einem Auftrag entgegen
• Du unterstützt telefonisch bei technischen Anfragen (Fix by Phone)
• Du findest gemeinsam mit unseren Kunden die beste Lösung
• Du schaltest ggf. weitere Spezialisten ein und gibst den Auftag an die entsprechende Abteilung
• Du nimmst Bestellungen und Reklamationen entgegen
• Du führst Kundenzufriedenheitsumfragen durch (Joy Score)

Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

MatchTrex GmbH ist ein Recruiting-Unternehmen mit einer Spezialisierung auf filialisierte Unternehmen und Logistikzentren. Wir unterstützen unsere Geschäftspartner und Kunden beim Suchen und Finden von Mitarbeitern. Gleichzeitig bieten wir unseren Bewerbern einen transparenten, einfachen und schnellen Bewerbungsprozess sowie durch die Vielfalt unserer Geschäftspartner - eine Vielzahl von Möglichkeiten bei der Jobsuche an.

Referenznummer: #MTS001

Wenn Du Lust hast ein Teil der Selecta Deutschland GmbH zu werden, dann bewirb Dich ganz einfach mit Deinem Lebenslauf:

Ihr Ansprechpartner:

Nancy Weise
Key Account Managerin
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