Arbeite als Sachbearbeiter Kundenservice Automobil teilweise Remote (m/w/d) bei d kn GmbH – Dein Job in Köln

d-kn GmbH

Köln

Wir suchen ab sofort: Sachbearbeiter Kundenservice Automobil teilweise Remote (m/w/d) in Köln

Stellen Sie sich das mal vor: Sie haben einen interessanten Job, arbeiten in einem Unternehmen mit einem guten Betriebsklima und erfahren täglich Respekt und Wertschätzung. Verrückt.

Echt? Finden wir nicht. Kommen Sie zu uns und überzeugen sich!

Wir sind eine Agentur für Markenkommunikation. 2004 gegründet, inhabergeführt, erfolgreich. Unsere Kernkompetenz ist herausragender Kundenservice. Was wir suchen: Menschen mit Blick über den Tellerrand statt Dienst nach Vorschrift.

d-kn – ein Unternehmen mit "Hätz un Siel"

Dialogmarketing B2C und B2B
Autoverrückt
Dienstleistungsfokussiert
Hammernett
Beste Kunden der Welt

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet

Sie sind erste Anlaufstelle für die Vertragshändler eines weltweit agierenden Automobilherstellers rund um das Thema „Ersatzteile“.
Sie leisten telefonischen und schriftlichen Support für Werkstätten und Autohäuser.
Sie führen Ersatzteilbestellungen und Identifikation von Ersatzteilen durch.
Sie bearbeiten Anfragen zu den Themen Lieferzeit, Preise, Logistik, passende Alternativteile, Ersatzteilgarantie, u.v.m.

Ihr Profil

Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare berufliche Erfahrungen.
Sie verfügen über einen automobilen Background und haben Interesse am Thema Ersatzteile.
Erfahrung mit der Marke Fiat wäre toll!
Sie schaffen Unzufriedenheiten aus der Welt und bewahren einen kühlen Kopf, auch wenn ihr Gegenüber aufgebracht ist.
Sie sind: engagiert & motiviert, qualitäts- & servicebewusst, strukturiert & verlässlich, sympathisch & verbindlich.
Sie beherrschen: die deutsche Rechtschreibung & Grammatik, das Office 365-Paket, mindestens „Schulenglisch“.

Hä? Passt doch gar nicht!

Wir suchen auch Quereinsteiger! Machen Sie sich also nicht allzu viele Gedanken darüber, ob diese Stelle hundertprozentig zu Ihnen passt – vieles lässt sich lernen. Alles, was Sie mitbringen müssen, ist Engagement, Motivation und Begeisterung für unsere Themen.

Das sind Ihre Benefits

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Betriebliche Altersvorsorge
50% mobiles Arbeiten aus dem Homeoffice
30 Tage Urlaub im Jahr
Autostellplatz (ja, in Köln durchaus ein Argument!)
Gute Verkehrsanbindung (Kreuz Köln-West // Haltestelle Haus Vorst)
Corporate Benefits in angesagten Shops
Mitarbeiterrabatt beim Fahrzeugkauf
Empfehlungsprämie bis 2.000 € für neue Mitarbeiter
Familiäre Arbeitsatmosphäre
Tolles Team mit Spaß an der Arbeit
Zusammenhalt und Teamgeist
Firmenfeiern, Karnevalskölsch, Jubiläumsessen

Flache Hierarchien und unkomplizierter Umgang
Ehrliches und konstruktives Feedback
Geradeheraus und nicht hintenrum
Einblick in eine faszinierende Marke
Blick hinter die Kulissen eines Weltkonzerns
Umfangreiche und intensive Einarbeitung
Side-by-Side-Betreuung durch erfahrene Kollegen
Regelmäßige Feedbackgespräche
Projektübergreifende Entwicklungsmöglichkeiten
Nutzung von Testfahrzeugen
Eigenständiges Arbeiten
Qualität vor Quantität
Jeden Morgen ein Lächeln im Gesicht!

So geht es weiter

Bewerben Sie sich direkt online, indem Sie auf den Jetzt-auf-diese-Stelle-bewerben-Button klicken.
Wenn Sie Fragen im Vorfeld haben, kontaktieren Sie gerne Antje Liebig.
Sobald Ihre Unterlagen eingegangen sind, rufen wir Sie an! Warum tun wir das? Um etwaige Grundsatzfragen vorab zu klären – machen Sie sich also schon einmal Gedanken über Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin!
Wenn alles passt, vereinbaren wir ein persönliches Kennenlernen oder einen Teams-Video-Call.