Starte deine Karriere als Teamleiter (m/w/d) Kundenservice - 100% Home-Office bei Majorel Wilhelmshaven GmbH Betriebsstätte Delmenhorst – Standort Homeoffice

Majorel Wilhelmshaven GmbH, Betriebsstätte Delmenhorst

Homeoffice

Du suchst eine neue Herausforderung als Führungskraft im Servicecenter?

Ab dem 18. März 2024 wird ein motivierter und engagierter Teamleiter (m/w/d) vorzugsweise in Vollzeit für unser Team in Delmenhorst gesucht.

Du kannst dich über eine spannende und vielseitige Tätigkeit im Bereich Kreditkartendienstleistung freuen.

Über deine vollständigen Bewerbungsunterlagen freuen wir uns sehr.

Das erwartet dich:

Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von Kundenberatern (m/w/d)
Erstellung, Optimierung und Weiterentwicklung von Arbeitsabläufen und Prozessstufen
Schichtplanung/Steuerung des Personaleinsatzes
Schnittstelle zum Auftraggeber
Durchführung von Coachings sowie Ableitung zu Trainingsmaßnahmen
Direkte Ansprechperson der Mitarbeiter (m/w/d) in allen Belangen
Erarbeitung und Umsetzung von Arbeitsanweisungen
Führen von Mitarbeitergesprächen
Förderung der Mitarbeitermotivation und des Teamgedankens
Verantwortung des Teamergebnisses in Bezug auf Produktivität, Mengendurchsatz/ KPI, Qualität

Dein Profil:

Kaufmännische Ausbildung oder fundierte Vorerfahrungen aus relevantem Bereich gewünscht
Idealerweise Berufserfahrungen im Kundenservice, gerne mit Schwerpunkt Finanzen (keine zwingende Voraussetzung)
Grundsätzliche Bereitschaft für gelegentliche Dienstreisen an den Standort Delmenhorst
Sehr gute Englischkenntnisse
Führungserfahrungen wünschenswert
Sehr hohe soziale & kommunikative Kompetenz
Durchsetzungsvermögen und selbstsicheres Auftreten
Hohe Belastbarkeit, Eigenständigkeit sowie Flexibilität
Sichere Computerkenntnisse erforderlich

Was wir dir bieten:

Mitgestaltung deiner Arbeitszeit und die Möglichkeit aus dem Home-Office zu arbeiten - die Hardware stellen wir dir zur Verfügung
Startgehalt von 2.939,00€ (Monatliches Brutto & in Vollzeit 40h) inkl. regelmäßiger Erhöhungen
Eine spannende & verantwortungsvolle Aufgabe als Führungskraft mit kurzen Entscheidungswegen
Eine individuelle sowie qualifizierte Einarbeitung
Interne Duz-Kultur in allen Positionen
Vermögenswirksame Leistungen
Bezuschussung Bike Leasing
Attraktive Mitarbeiterrabattportale
Vor Ort kostenlose Warmgetränke und regelmäßige Mitarbeiteraktionen
28 Tage Jahresurlaub

Majorel ist jetzt Teleperformance. Durch die Akquisition von Majorel durch Teleperformance können wir ab sofort noch mehr außergewöhnliche Dienstleistungen an noch mehr Standorten weltweit als jemals zuvor anbieten.

Teleperformance ist ein weltweit führender Anbieter von digitalen Dienstleistungen. Wir bemühen uns kontinuierlich darum, das Beste aus moderner Technologie mit menschlichem Einfühlungsvermögen zu verbinden, um den weltweit größten Marken und ihren Kunden eine einfachere, schnellere und sicherere Kundenbetreuung zu bieten.

Mit fast 500.000 inspirierten und engagierten Mitarbeitenden, die mehr als 300 Sprachen sprechen, verfügen wir über eine globale Reichweite und lokale Präsenz, die es uns ermöglicht, uns effektiv für lokale Gemeinschaften, Kunden und die Umwelt stark zu machen.

Mehr erfährst Du unter: https://jobs.majorel.com/de