💻 Wellcosan GmbH sucht deinen Support als Remote Support Agent (m/w/d) in Vollzeit

Unser Motto: Unsere Beine tragen uns durch’s Leben – Zeit, dass wir ihnen etwas zurückgeben!
Leichte Beine kann jede:r gebrauchen. Daher beschränken wir uns nicht nur auf eine Zielgruppe. Mit unseren Marken Reboots und Venen Engel unterstützen wir Individuen mit diversen Bedürfnissen bei der Steigerung der Leistung und generell ihrer Lebensqualität.
Reboots
Mit den Reboots Recovery Boots und Pants verschaffen sich Athleten einen Wettbewerbsvorteil, mit dessen Hilfe sie ihre maximale Leistungsfähigkeit nach Trainingseinheiten schneller wieder erreichen können. Spitzensportler, Vereine und Physiotherapeuten in ganz Europa setzen auf Reboots, um die eigenen sportlichen Ziele nicht nur zu erreichen, sondern zu übertreffen.
Venen Engel
Mit unserem Venen Engel nehmen Kund:innen aus ganz Europa ihr Wohlbefinden selbst in die Hand. Die Gleitwellenmassage unterstützt sie dabei, sich in ihrer Haut wohl zu fühlen und den Alltag mit leichten Beinen besser zu bewältigen. Selbstliebe, Me-Time und die Motivation, etwas zum Positiven zu verändern - Venen Engel hilft dabei.

DEINE Mission:

• Verwandle unzufriedene Kunden in begeisterte Fans! Nimm Kontakt zu Kunden auf, erarbeite individuelle Lösungen und sammle strukturiertes Feedback, um unsere kontinuierliche Verbesserung voranzutreiben.
• Optimiere Online-Bewertungen.
• Bearbeite und überblicke Kundenanliegen über alle Kanäle: Telefon, E-Mail und Chat.
• Entwickle sukzessive eine erstklassige Customer Journey: Sorge ab der Bestellung für eine optimale Erfahrung mit Reboots/Venen Engel und repräsentiere so unsere Marke nach außen.

Das bringst DU dafür mit:

• Hervorragende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse. Kenntnisse in Spanisch und/oder Französisch sind von Vorteil.
• Eigenverantwortliche und zielorientierte Arbeitsweise mit Selbstdisziplin – "done better than perfect" ist dein Motto.
• Hinterfrage den Status Quo und sei offen für Veränderungen.
• Zuverlässigkeit, Loyalität und Motivation zeichnen dich aus.

• Erste Erfahrungen im Support und sicherer Umgang mit Kunden.
• Begeisterung für den Kontakt zu Menschen und den Vertrieb über Telefon und neue Medien.
• Erfahrung mit CRM-Programmen und Google Suite. Neue Tools sind eine willkommene Herausforderung.
• Flexibilität und Nervenstärke auch in unübersichtlichen Situationen.
• Teamplayer-Qualitäten, nachgewiesen im Job oder in der Freizeit.
• Sicherer Umgang mit Computern und die Bereitschaft, dich in neue Tools einzuarbeiten.
• Lust, etwas zu bewegen und eigenverantwortlich neue Aufgaben umzusetzen.

Klingt spannend? Das erwartet DICH bei uns:

• Die Chance, ein hervorragendes Produkt in Europa zu vermarkten.
• Flexible Zeiteinteilung und ortsunabhängiges Arbeiten.
• Attraktive Vergütung.
• Regelmäßige Teamevents.
• Kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.

Über uns

Wir sind die Wellcosan GmbH mit unseren beiden Marken Reboots, Venen Engel und Flowell.

Mehr Infos findest du unter:
www.reboots.com
www.venenengel.de
www.flowell.com

Bei Fragen zu unseren offenen Stellen oder unserem Bewerbungsprozess wende dich gerne an unser People & Culture Team unter:
+49 (0) 6664 2189830
jobs@wellcosan.de