Alteos GmbH
Homeoffice
Diese Aufgaben warten auf Dich
Egal ob Telefon, E-Mail oder Chat. Kundenanfragen wirst Du auf all diesen Kanälen abwechselnd entgegennehmen und bearbeiten. Zudem nimmst Du selbstständig neue Schadensfälle auf, sorgst für ein aktives Schadenmanagement zur Reduzierung des Schadenaufwandes und leitest die weiteren Schritte bis hin zur Regulierung des Schadens ein.
innen wirst Du stetig bestehende Prozesse analysieren und optimieren.
Du bedienst, pflegst und entwickelst unser eigenentwickeltes Vertragsverwaltungssystem mit den Kolleg: innen zusammen weiter, damit Prozesse für jeden vereinfacht werden. In Zusammenarbeit und Absprache mit dem Team gewährleistest Du die Erreichbarkeit von 09:00 bis 18:00 Uhr.
Das bringst Du mit
Dein bisheriger Werdegang ist uns zwar nicht egal, aber es gibt auch keine festen Kriterien dafür. Du bist ehrgeizig, empathisch, kommunikativ und bist offen für Neues, dann hast du schon gute Voraussetzungen, um unser Team zu bereichern.
Diese Fähigkeiten solltest du bestenfalls mitbringen:
innen und kannst zielorientiert Lösungen anbieten
Du siehst eigenständig wo die Arbeit ist und gehst diese auch an
Du bist innovativ und denkst um die Ecke, eventuell durch bestehende Erfahrung im Customer Service.
Aktuell befindet sich unser Kundenstamm vorwiegend nur im deutschsprachigen Raum, daher solltest Du Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (wenigstens C1) sprechen und auch schriftlich fehlerfrei und wortgewandt kommunizieren.
Englisch ist unsere Firmensprache - hier verlangen wir kein perfektes Englisch, sondern, dass Du dich traust und dich dabei wohlfühlst.
Das bieten wir
Gemeinsam mit unserem Investor, der AXA, bieten wir eine für die Versicherungsbranche eher ungewöhnliche Kombination aus unternehmerischer Freiheit, führendem technologischem Know-How, Zuverlässigkeit und umfangreicher Erfahrung bei Konzeption und Management von Versicherungslösungen.
Wenn Du Teil unseres Teams wirst, dann erwartet Dich die Zusammenarbeit mit unglaublich vielseitigen und talentierten Kolleg: innen. Für viele von uns ist das eine große Motivation und wir hoffen, dass es Dir auch so gehen wird.
Außerdem bieten wir Dir:
✅Pflegefachkraft (m/w/d) Düren — 1:1 Intensivpflege Düren Vollzeit/Teilzeit VigeoCare Full-Stack Developer (all genders) - Remote or Hamburg Homeoffice Vollzeit Baqend GmbH Mitarbeiter Customer Service E-Commerce (w/m/d) Homeoffice (Remote) Home Office Vollzeit/Ausbildung Liebscher & Bracht
Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d) - vor Ort oder Remote Home Office Vollzeit Vitafy BRANDS Traveler Service Officer (m/f/d) - Remote Option GER Berlin-Friedrichshain Vollzeit BASF