Starte deine Karriere als Mitarbeiter Serviceentwicklung Zentrale Kundenberatung (w/m/d) bei degewo AG in Berlin – Jetzt bewerben
degewo AG
Mit Weitsicht, Engagement und Leidenschaft kümmern wir uns als Kiezkenner², Stadtgestalter² und Mieterversteher² um liebenswerte Nachbarschaften und bezahlbaren Wohnraum für ganz Berlin. Mit rund 79.000 Wohnungen und 1.400 Mitarbeitenden sind wir das größte kommunale Wohnungsunternehmen in unserer Stadt. Jährlich erweitern wir zudem unseren Bestand um neue Mietwohnungen für alle Berlinerinnen und Berliner. Gemeinsam - als engagiertes Team - sorgen wir für mehr Wohnraum, passgenauen Service für unsere Mietenden, lebendige Quartiere und die Zukunft unserer Stadt.
Ihre Aufgaben
Sie unterstützen die Abteilungsleitung und die Teamleitungen durch die Übernahme administrativer Aufgaben, z. B. bei der Erstellung operativer Reports.
Darüber hinaus tragen Sie zur Weiterentwicklung der Zentralen Kundenberatung bei, indem Sie an Qualitätssicherungsmaßnahmen mitarbeiten und Verbesserungspotentiale identifizieren und umsetzen.
Sie treiben die Automatisierung sowie Digitalisierung unserer Systeme voran.
Zudem sind Sie Schnittstelle sowie Ansprechperson für andere Fachbereiche und arbeiten mit diesen in Projekten zusammen.
Um in Peakzeiten die Erreichbarkeit sicher zu stellen, betreuen Sie unsere Bestandskundschaft.
Ihr Profil
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. als Immobilienkauffrau/-mann oder gleichwertige Kenntnisse
IT-spezifische Qualifikation (z.B. Projektmanagement für IT-Projekte, Datenschutz, Business Intelligence) sind wünschenswert
Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einem kundenorientierten Umfeld, idealerweise in der Wohnungs- bzw. Immobilienwirtschaft
Versiert im Umgang mit in anwendungsbezogenen EDV-Systemen, z. B. MS Office-Anwendungen und SAP sowie Erfahrung mit CRM-Systemen
Hohe Serviceorientierung und Kreativität
Unser Mehr
37 Stunden-Vollzeit-Woche
Tarifliche Vergütung inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
Regelmäßige Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten
Zuschuss zum Deutschlandticket
Gute Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
Angebote zur Gesundheitsförderung und Altersvorsorge
Mach’ aus Berlin ein Zuhause!
Wir freuen uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Senden Sie diese bitte über unser Onlineformular und klicken dafür den Button "Jetzt bewerben"!
Vielfalt ist uns wichtig. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen ungeachtet ihrer ethnischen, nationalen oder sozialen Herkunft, des Geschlechts, einer Behinderung, des Alters oder ihrer sexuellen Identität.