Dir ist es wichtig, dass du mit deinem Job wirklich etwas bewegst. Finde deinen Platz in einem von über 500 Berufen bei der Deutschen Bahn. Wir bieten Profis und Berufsstarter:innen sichere Jobs mit Zukunftsperspektiven. Bewirb dich jetzt für ein Team, das sich gegenseitig unterstützt und auf die Zusammenarbeit mit dir freut.
Ab sofort suchen wir für das Reisezentrum Nordhausen (mit dem Ablösestandort Erfurt) eine:n kompetente:n und engagierte:n Reiseberater:in (w/m/d).
Deine Aufgaben:
- Du bist in unseren DB Reisezentren tätig und von Beginn an ein fester Bestandteil des Teams vor Ort
- Du berätst mit Herz und Verstand unsere Gäste bei Serviceanliegen, dem Ticketkauf, der Reiseplanung und der Nutzung von digitalen Apps (z.B. DB Navigator)
- Probleme lösen, wenn es für die Kund:innen mal nicht ganz rund läuft
- Du bist Expert:in für unsere Reiseangebote und Serviceleistungen
- Du arbeitest mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen und Mitwirken an der Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe
- Unterstützung bei der Vertriebskanalsteuerung und Qualitätssicherung
Dein Profil:
- Du hast eine Ausbildung abgeschlossen, idealerweise im kaufmännischen Bereich, oder hast bereits Erfahrung im Verkauf sammeln können. Hierbei hast du Kenntnisse im Umgang mit digitalen Arbeitsmedien und MS Office gewonnen
- Du interessierst dich für andere und bist mit viel Herz für unsere Kund:innen da
- Du hast eine Machermentalität, bist motiviert und hast immer die Lösung für unsere Kund:innen als Ziel vor Augen. Du hast Spaß daran, Neues zu lernen und Lust, dich weiterzuentwickeln
- Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig und arbeitest gern im Team. Du bewahrst auch in schwierigen Situationen die Ruhe und behältst den Überblick
- Du hast gute Fremdsprachenkenntnisse und Freude daran, mit Menschen aus anderen Kulturen in Kontakt zu kommen
- Früh- und Spätschicht sowie an Wochenenden als auch an Feiertagen zu arbeiten macht dir nichts aus
Benefits:
- Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Deine Freunde und Familie.
- Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote. Die monatlich wechselnden Angebote beinhalten z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Stromtarife, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.
- Wir begegnen Dir nicht nur auf Augenhöhe, sondern in der Regel auch dort, wo Du zuhause bist. Mit Arbeitsplätzen in jedem Bundesland, in großen Städten ebenso wie in kleineren Ortschaften und Gemeinden.
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.