Telefonserviceberater/-in TSB (w/m/d) in der BA (Arbeitsort Verden) - mehrere Stellen - Verden (Aller) Vollzeit/Teilzeit/Ausbildung Bundesagentur für Arbeit (BA)
Bundesagentur für Arbeit (BA)
Freiburg
Die Bundesagentur für Arbeit (BA) sucht engagierte Verstärkung für das Service Center am Standort Freiburg. In dieser verantwortungsvollen Position agieren Sie als erste Kontaktperson für Bürgerinnen und Bürger zu Themen rund um das Bürgergeld. Die Stelle bietet eine attraktive Vergütung nach Tarif sowie vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb einer der größten Dienstleisterinnen Deutschlands. Bewerber profitieren von flexiblen Arbeitszeitmodellen und einem strukturierten Einarbeitungsprogramm. Wenn Sie Empathie mit digitaler Routine verbinden möchten, bietet dieses Umfeld den idealen Rahmen für Ihre berufliche Zukunft.
Die Bundesagentur für Arbeit (BA) ist mit rund 113.000 Beschäftigten eine der tragenden Säulen unserer Gesellschaft. Wir bieten Orientierung am Arbeitsmarkt und sichern Existenzen. Werde Teil unseres Teams in Freiburg und übernimm soziale Verantwortung in einer sinnstiftenden Tätigkeit, die den sozialen Frieden in Deutschland aktiv mitgestaltet.
Als erste Kontaktperson für Anliegen im Bereich SGB II (Bürgergeld) prägst du den ersten Eindruck unserer Dienstleistung. Du nimmst eingehende Anrufe entgegen und bearbeitest Anliegen mit mittlerem Schwierigkeitsgrad eigenständig und lösungsorientiert. Dabei stellst du die Weichen für die weitere Unterstützung durch die Jobcenter und nutzt moderne digitale Tools zur effizienten Fallbearbeitung.
Die Stelle ist zunächst für zwei Jahre befristet zu besetzen. Bitte beachte, dass während der zweimonatigen Einarbeitungsphase eine Tätigkeit in Vollzeit erforderlich ist und die Bereitschaft für gelegentliche Dienste bis 18:00 Uhr vorhanden sein sollte.
Telefonserviceberater/-in TSB (w/m/d) in der BA (Arbeitsort Verden) - mehrere Stellen - Verden (Aller) Vollzeit/Teilzeit/Ausbildung Bundesagentur für Arbeit (BA)