Gestalte deinen Traumjob als Mitarbeiter/Mitarbeiterin Ärztliche und Zahnärztliche Kundenanliegen (w/m/d) bei Postbeamtenkrankenkasse in Hamburg

Die PBeaKK hat Tradition und Zukunft. Seit über 100 Jahren bieten wir umfassenden Krankenversicherungsschutz – inklusive Pflege und Beihilfe. Die nächsten Jahrzehnte haben wir fest im Blick: Wir suchen Menschen, die das Beste aus zwei Welten wollen. Wenn für Sie flexible Arbeitszeiten und ein sicherer Arbeitsplatz, Stabilität und Veränderung, Erfahrung und Wandel zusammenpassen, freuen wir uns auf das Gespräch mit Ihnen.

• Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung und Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen zu unseren Leistungen im Bereich ärztliche und zahnärztliche Leistungen / Erstattungen.
• Sie sind zuständig für die Bearbeitung von Belegen unter Berücksichtigung der gesetzlichen Rahmenbedingungen.
• Die Veranlassung von Korrekturen im Einzelfall gehört ebenfalls zu ihren Aufgaben.
• Sie sind zuständig für die termingerechte Durchführung von Rückrufen.
• Sie unterstützen die Teamleitung bei der Verbesserung von Arbeitsabläufen und erfassen statistisch relevante Daten.

• Sie verfügen über eine einschlägige Berufsausbildung, bevorzugt im Bereich Gesundheitswesen oder verfügen über entsprechende Kenntnisse, die aufgrund gleichwertiger Tätigkeiten und Erfahrungen erworben wurden.
• Sie besitzen Fachkenntnisse im Beihilferecht, im ärztlichen-/ zahnärztlichen Gebührenrecht oder verfügen über die Fähigkeit und Bereitschaft, sich diese anzueignen.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktfähigkeiten zeichnen Sie aus.
• Sie besitzen gute PC-Kenntnisse.
• Eine hohe Dienstleistungsorientierung und Teamfähigkeit sind für Sie selbstverständlich.

Die PBeaKK gewährleistet die berufliche Gleichstellung aller Geschlechter. Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Die Stelle ist grundsätzlich auch für Teilzeitbeschäftigung geeignet.