🏢 Engagierte/r Mitarbeiter*in für Poststelle/Telefonzentrale (m/w/d) bei der Stadt Offenbach gesucht!

Offenbach zeichnet sich durch eine große Vielfalt von Menschen aus. Die MainArbeit, das Kommunale Jobcenter der Stadt, übernimmt die Aufgaben des Bürgergeldes. Unsere Mitarbeitenden tragen wesentlich zur Sicherung des sozialen Friedens bei. Wir sichern den Lebensunterhalt, vermitteln in Arbeit und beraten umfassend. Rund 270 Kolleg*innen unterstützen bereits in verschiedenen Bereichen bei dieser wichtigen Aufgabe. Werden auch Sie Teil unseres Teams!

Die MainArbeit nutzt die elektronische Aktenführung. In der Poststelle liegt der Fokus auf dem Scannen der Eingangspost und der elektronischen Zuordnung zu den jeweiligen Kund*innenakten. An einem Scan-Point im Eingangsbereich werden zudem Kund*innenunterlagen entgegengenommen und digitalisiert. Ergänzend zur Poststelle ist ein Einsatz in der Telefonzentrale im Wechsel mit anderen Kolleg*innen vorgesehen. Hier geben Sie qualifizierte Auskünfte und erstellen Gesprächsvermerke.

• Öffnen der Eingangspost, Zuordnen und Klassifizieren des Schriftguts
• Scannen von Schriftstücken im Stapelverfahren
• Zuordnung der gescannten Dokumente zu den zuständigen Mitarbeitenden in der Fachsoftware
• Besetzung des Scan-Points nach Dienstplan
• Vorbereitung der externen Ausgangspost und Recherche von Irrläufern
• Datenschutzkonforme Entsorgung und Archivierung des Schriftguts
• Entgegennahme von Paketen, Gerichtsakten, Büromaterial u. ä.
• Telefonische Betreuung von Kund*innen
• Qualifizierte Beantwortung und Aufnahme von Kund*innenanfragen in der Telefonzentrale
• Detaillierte Dokumentation der Telefongespräche

• Ein sicherer, vielseitiger Arbeitsplatz in zentraler Lage
• 30 Tage Urlaub/Jahr plus Familientag und zusätzliche freie Tage (24.12. u. 31.12.)
• Einstiegsgehalt ab 33.300 € jährlich bzw. faire Vergütung nach TVöD 7
• 30 Stunden/Woche mit flexibler Arbeitszeit (Gleitzeitkonto)
• Qualifizierte Einarbeitung und Anleitung
• Kostenloses Jobticket (gesamtes RMV-Gebiet)
• Fahrradleasing, gesicherte Fahrradstellplätze und Duschen
• Betriebliche Altersvorsorge bei der ZVK Darmstadt
• Entwicklungsförderung durch interne und externe Fortbildungen
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Attraktive Rabattplattformen
• Unterstützung bei Wohnungs- und Kitaplatzsuche
• Offene Arbeitskultur und lösungsorientiertes Handeln
• Kostenlose Mitgliedschaft in der Stadtbibliothek

Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie Heike Euler unter heike .euler... [Vollständig anzeigen] ... [Vollständig anzeigen] oder Tel. 069/8065-8230.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis zum 28.09.2025 auf offenbach.d... [Vollständig anzeigen] /jobs!

Weitere Infos zur MainArbeit finden Sie hier.