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👨💼 Gestalten Sie die Zukunft des Service als Teamleiter (m/w/d) bei Schubert
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Gerhard Schubert GmbH
Crailsheim
Stichworte
Zusammenfassung
Die Gerhard Schubert GmbH in Crailsheim sucht einen engagierten und führungsstarken Gruppenleiter für das Service Expert Center. In dieser Position übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams, stellen einen reibungslosen Ablauf bei der Bearbeitung von Hotline-Tickets sicher und agieren als Ansprechpartner für technische und abteilungsübergreifende Fragen. Sie sind verantwortlich für die kontinuierliche Steigerung der Effizienz im Expert Center und pflegen den Kundenkontakt auf Eskalationsebene. Das Unternehmen bietet ein innovatives Umfeld, einen sicheren Arbeitsplatz und attraktive Benefits wie Bonuszahlungen und ein umfassendes Gesundheitsmanagement.
Benefits und Qualifikationen
- Montagezuschläge und Spesen auf Reisen
- Beteiligung am Unternehmenserfolg mit Bonuszahlungen, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Umfassendes Gesundheitsmanagement mit Sportkursen, Workshops und Vorträgen zum Thema Gesundheit
Stellenausschreibung
Werde Teil von Schubert und übernehme Führungsverantwortung im Technischen Service
Deine Aufgaben bei uns
- Fachliche und disziplinarische Führung des Teams – du motivierst, leitest und förderst das Team für exzellente Ergebnisse
- Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs bei der Bearbeitung von Hotline-Tickets – du sorgst für effiziente Kapazitätsplanung und zeitnahe Lösungen
- Überwachung und Verwaltung der Ticket Queue – du behältst stets den Überblick über alle Hotline-Tickets und priorisierst die dringlichsten Anliegen
- Ansprechpartner für technische und abteilungsübergreifende Fragen – du unterstützt das Team mit fundiertem Fachwissen und koordinierst Lösungen über verschiedene Abteilungen hinweg
- Kundenkontakt auf Eskalationsebene – du agierst als verlässlicher Ansprechpartner für unsere Kunden bei komplexen und herausfordernden Themen
- Kontinuierliche Steigerung der Effizienz im Expert Center durch deine innovativen Optimierungsvorschläge und Führungskompetenz
Das bringst Du mit
- Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung oder abgeschlossene Technikerschule (idealerweise Elektrotechnik), alternativ mehrere Jahre vergleichbare Berufserfahrung
- Erfahrung in der Leitung und Führung von Teams
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Starke Führungspersönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikations- und Überzeugungskraft
- Eigeninitiative, Zielorientierung und Freude daran, Verantwortung zu übernehmen
BENEFITS: DAS BIETEN WIR DIR
Montagezuschläge
und Spesen auf Reisen
Ein Familienunternehmen,
das Wert auf eine starke Gemeinschaft und einen wertschätzenden Umgang miteinander legt
Ein innovatives Umfeld,
das geprägt ist von dem Drang immer bessere Maschinen für unsere Kunden zu bauen
Einen sicheren Arbeitsplatz
im stetig wachsenden Familienunternehmen
Große Freiräume im täglichen Arbeiten,
sodass sich eine Eigendynamik entwickeln kann
Beteiligung am Unternehmenserfolg
mit Bonuszahlungen, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Eine Kantine am Standort,
die jeden Tag frisch für uns kocht
Arbeitgeberzuschuss
zum Mittagessen in der Kantine
Erholungsurlaub
von 30 Tagen im Jahr
Geeignete Arbeitskleidung
für optimale Sicherheit am Arbeitsplatz
Umfassendes Gesundheitsmanagement
mit Sportkursen, Workshops und Vorträgen zum Thema Gesundheit
Hochwertige Arbeitsplatzausstattung
Montagezuschläge
und Spesen auf Reisen
Ein Familienunternehmen,
das Wert auf eine starke Gemeinschaft und einen wertschätzenden Umgang miteinander legt
Ein innovatives Umfeld,
das geprägt ist von dem Drang immer bessere Maschinen für unsere Kunden zu bauen
Einen sicheren Arbeitsplatz
im stetig wachsenden Familienunternehmen
Große Freiräume im täglichen Arbeiten,
sodass sich eine Eigendynamik entwickeln kann
Beteiligung am Unternehmenserfolg
mit Bonuszahlungen, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Eine Kantine am Standort,
Weitere Stellenangebote
Prämium Inserate
Teamleiter Fertigung/Produktion
München
2x Senior Teilprojektleiter Prozessanpassungen
Penzberg
Gruppenleiter Projekt- und Prozessmanagement
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Gruppenleiter Versicherung – Kundenservice Privatkundengeschäft
Karlsruhe