Deine berufliche Zukunft als Senior-Patient Engagement & Community Lead PH (m/w/d) bei MSD Sharp & Dohme GmbH in München

Der Franchise-Bereich PH ist Teil der Primary Care in unserem Unternehmen und deckt den seltenen Krankheitsbereich Pulmonale Hypertonie ab. Unser Ziel ist es, die Lebensqualität und die durchschnittliche Lebenserwartung von Patienten mit pulmonaler Hypertonie zu verbessern.

Unser Ziel und Anspruch ist es, durch Therapien und Präventionsmöglichkeiten das Leben von möglichst vielen Menschen zu retten beziehungsweise zu verbessern. Der Bereich PH nimmt in diesem Kontext eine Vorreiterrolle ein – in Ihrer Rolle als Patient & Community Lead PH (m/w/d) werden Sie diese Entwicklung weiter entscheidend vorantreiben. Sie sind verantwortlich für die strategische Positionierung und Kommunikation an die Zielgruppe Laien/Patient:innen und Patientenorganisationen – mit Fokus auf unser aktuelles PH-Produkt- und Service-Portfolio.

Sie gestalten Ihre Strategie datenbasiert, kundenzentriert und in engster Zusammenarbeit mit den beiden anderen Brand & Customer Manager PH, dem Lead Patient Affairs, der externen Partneragentur und dem Manager Customer Relations (MCR), Communications und Customer Insights.

Zu Ihren Aufgaben gehört es, die Marketingstrategie mitzugestalten, selbständig Projekte zu entwickeln und durchzuführen und diese in enger Abstimmung im Team und mit angrenzenden Funktionsbereichen, wie Außendienst und Medical, zum Erfolg zu führen.

Unser Marketing-Team hat es sich zur Leidenschaft gemacht, unsere Medikamente und Impfstoffe Kunden auf der ganzen Welt zugänglich zu machen. Durch Nutzung von Methoden wie dem Digital Listening und Patientenanalysen können wir die Bedürfnisse unserer Kunden ermitteln und entsprechend abgestimmte Lösungen anbieten.

Aufgaben

• Ausarbeitung und kontinuierliche Weiterentwicklung der strategischen Positionierung im Bereich PH für die Zielgruppen Laien, Patient:innen und Patientenorganisationen – auf Basis kontinuierlich erhobener Customer Insights und getesteter Hypothesen.
• Gestaltung und kontinuierliche Weiterentwicklung des Patient Support Programms in enger Zusammenarbeit mit der externen Partneragentur, Scientific Leadern, Patientenorganisationen und allen relevanten internen Cross-Funktionen
• Konzeptionierung von relevantem Informationsmaterial für Patienten, insbesondere in Zusammenhang mit dem Patient Support Programm
• Identifizierung neuer, innovativer Möglichkeiten der Zusammenarbeit im Bereich PH – auf Basis des L3-Commercial Frameworks und insb. der PH „Business Aspiration“ bzw. Der entsprechenden „Opportunity Spaces“.
• Leitung crossfunktionaler Teams und situativer Arbeitsgruppen, z.B. in Form von Ideation Workshops.
• Gestaltung, Testing, Roll-out und Evaluation von Kampagnen mit Fokus Laien/Patient:innen
• Setzen klarer KPIs für das Team, um alle Aktivitäten am Kundenmehrwert auszurichten.
• Budgetplanung und -analyse, sowie Tracking.
• Ansprechpartner und tagesaktuelle Betreuung von Stakeholdern und Non-Medical Scientific Leadern aus dem Bereich PH (Jour Fixes, Themen-Workshops, gemeinsame Materialabstimmung und -erstellung, gemeinsame Veranstaltungen).
• Konzeption von Austauschmöglichkeiten und -plattformen für z.B. Patientenorganisationen.
• Erarbeitung und Interpretation von Marktanalysen, Erfassung und Strukturierung von Trends/Dynamiken im PH Ecosystem, in enger Zusammenarbeit mit dem PH Core Team und dem Bereich Patient Engagement (PACS).
• Unterstützung der Weiterentwicklung des Bereichs PH Patient Engagement auf nationaler und internationaler Ebene – z.B. durch Mitgestaltung in globalen Arbeitsgruppen, Best Practice Sharings, Outside-in-Perspektive, Austausch mit Vertretern anderer Unternehmen und Organisationen.
• Einbindung von Patienten-Vertretern in cross-funktionalen Teams, Expert Input Foren, Design Thinking Workshops.
• Kontinuierliche Abstimmung & Weiterentwicklung der Rahmenbedingungen, u.a. mit Compliance, Legal, Policy.
• Regelmäßige Begleitbesuche mit dem Außendienst zur Evaluierung von Marketingmaßnahmen

Profil

• Abgeschlossenes wirtschafts-/ naturwissenschaftliches Studium
• Erfahrung im Bereich Patient Engagement und / oder Produktmanagement in einem pharmazeutischen Unternehmen wünschenswerter Weise im Bereich Cardiovascular
• Strategisches Denken: nachgewiesene Fähigkeit, komplexe Daten zu analysieren, Wachstumspotentiale zu identifizieren und zielführende patienten- und kundenorientierte Strategien zu entwickeln
• Zusammenarbeit: ausgeprägte Fähigkeiten zur funktionsübergreifenden Zusammenarbeit, innerhalb des Franchise, funktionsübergreifend und mit globalen und regionalen Stakeholdern
• Erfahrung bei der Bearbeitung des Marketingprozesses (L3, L3 NEXT)
• Erfahrungen im Bereich Omnichannel-Marketing und datengetriebenem Arbeiten
• Fokus auf Ergebnisse: KPI-g