Jetzt bewerben als Kundenbetreuer Dienstleistungen B2B & Spezialthemen (w/m/d) Vollzeit / Teilzeit bei EnBW Energie Baden Württemberg AG in Biberach an der Riß – Dein Traumjob

Wir möchten, dass sich unsere Mitarbeiter*innen sicher fühlen - in jeder Hinsicht. Deshalb legen wir Wert auf beständige Zusammenarbeit, sicher ausgestattete Arbeitsplätze, regelmäßige Gesundheitschecks sowie individuelle Einarbeitung und Weiterentwicklung. Finanzielle Extras und Zulagen sorgen für zusätzliche Sicherheit.

Weitere Benefits:

• 30 Tage Urlaub
• Finanzielle Extras wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Erfolgsbeteiligung, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Energiepreisermäßigung und Kinderzulage
• Leasing-Angebote für Mobilgeräte und Fahrräder
• Vergünstigtes Deutschland-Ticket
• Flexible Arbeitsmodelle wie Teilzeit und Homeoffice
• Mehr zu unseren vielfältigen Arbeitgeberleistungen im Überblick

• Als Kundenbetreuer*in bist du für die eigenverantwortliche Energieabrechnung von Mietstromkunden und Wohnwirtschaftsunternehmen im Zählverfahren SLP und RLM in den Sparten Strom / Gas / Wasser und Schmutzwasser inklusive deren Portalservices verantwortlich
• Zudem pflegst du die Daten aller abwicklungsrelevanten Stamm- und Vertragsdaten im Rahmen vorgegebener Regeln bzw. Arbeitsanweisungen
• Als kompetente Ansprechperson übernimmst du die wichtige Rolle der Klärung und Umsetzung notwendiger Änderungsdienste, erstellst präzise Energieabrechnungen und führst Rechnungsstornierungen sowie -korrekturen für unsere Bestandskunden durch
• Deine Kommunikationsstärke zeigst du täglich, indem du Kundenanfragen sowohl telefonisch als auch schriftlich bearbeitest
• Du bist ein geschätztes Mitglied unseres Teams, das durch aktive Zusammenarbeit mit allen an der Abwicklung beteiligten Bereichen zum Unternehmenserfolg beiträgt. Darüber hinaus erwartet dich die Möglichkeit, dein Aufgabengebiet durch die Übernahme von Sonderaufgaben, wie zum Beispiel die Durchführung von Schulungen, weiterzuentwickeln und zu bereichern

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringst Grundkenntnisse in der Energiewirtschaft mit. Kenntnisse im Gebiet des Tarif- und Abrechnungswesens sowie in Abwicklungsprozessen wären von Vorteil
• Deine ausgezeichnete Ausdrucksweise und dein souveränes Auftreten machen dich sowohl im direkten Kundenkontakt als auch bei der Durchführung von Präsentationen vor Gruppen zu einer wertvollen Bereicherung des Teams
• Idealerweise bringst du vertiefte Kenntnisse in den Microsoft-Office-Anwendungen Word, Excel und Access mit und hast bereits praktische Erfahrungen im Umgang mit SAP IS-U sammeln können
• Deine Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen, deine hohe Flexibilität sowie ein Führerschein der Klasse B runden dein Profil ab