🎯 Quereinsteiger:in zur Qualifizierung zum:zur Zugbegleiter:in im ICE, IC, EC bei DB Zeitarbeit GmbH in Stuttgart – Jetzt bewerben und Karriere starten

Deine Aufgaben:

• Du bist für die aktive Beratung und Betreuung der Kunden am und im Zug verantwortlich und hast somit großen Einfluss auf die Zufriedenheit der Kund:innen
• Zugleich gibst du Fahrgästen Reisendeninformationen und bist Ansprechpartner für Ihre Fragen und Wünsche – auch in Englisch
• Du gewährleistest die Ordnung und Sicherheit im Fernverkehrszug und führst Fahrausweiskontrollen durch
• Bei Störungen im Betriebsablauf übernimmst du entsprechend der Lage auch Sonderaufgaben
• Indem du Speisen und Getränke am Platz servierst und an Verbesserungsprozessen mitwirkst, stellst du eine hohe Servicequalität für die Kund:innen sicher

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im serviceorientierten oder kaufmännischen Bereich mit Kundenkontakt. Bewerbungen bereits ausgebildete:r Zugbegleiter:in sind selbstverständlich ebenso willkommen
• Du besitzt eine ausgeprägte Kommunikationsstärke im Umgang mit Kund:innen
• Du bringst gute Sprachkenntnisse in deutscher und englischer Sprache mit
• Du verfügst über eine ausgeprägte Kund:innen- und Serviceorientierung, bringst ein gepflegtes Erscheinungsbild mit und fühlst dich in Unternehmensbekleidung wohl
• Ohne Zugbegleiter:in geht bei uns nichts – zu keiner Zeit. Du solltest deshalb die Bereitschaft zum Schichtdienst (Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit) sowie zu Auswärtsübernachtungen (maximal zwei pro Woche) mitbringen (Planungssicherheit durch in der Regel 8-Wochen-Schichtplanung im Voraus)

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.