💡 Content Design Lead (all genders) bei Zalando Berlin: Gestalte die Zukunft der User Experience!

Senior Content Designer, English - DMC Content Design (all genders) Berlin

Job info
Locations Berlin, Germany

Contract Full-time

Job Category Product Design, Content Design & User Research

Experience Level Professional Level

Department Zalando SE

Reports to Content Design Manager
Team Size 10-12
Recruiter Benan Ababay

Zalando, Europas führende Online-Plattform für Mode und Lifestyle, verbindet über 50 Millionen aktive Kunden, Marken und Partner in 25 Märkten. Unser Ziel ist es, die Mode zum Wohle aller neu zu gestalten und eine nachhaltigere Plattform zu sein, die von Grund auf inklusiv ist.

Die Zalando Product Design Community vereint mehr als 200 Produktdesigner, Content Designer und User Researcher mit einer einzigartigen Mischung an Fähigkeiten. Wir verbinden Empathie, Wissenschaft und Kreativität, um ansprechende und freudige Benutzererlebnisse zu schaffen.

In enger Zusammenarbeit mit anderen Design-Disziplinen und durch die Verknüpfung der Produkterfahrung mit Zalandos breiterer Kommunikationslandschaft nutzen unsere Content Designer/UX-Autoren Worte, um Erlebnisse zu gestalten, die man gerne wiederholen möchte.

An der Schnittstelle von UX und UI, Content-Strategie, integriertem Messaging und Lokalisierung übernehmen sie die Führung bei einer Vielzahl von Aufgaben in verschiedenen Geschäftsbereichen. Eine reichliche Prise Verhaltensökonomie, A/B/C-Tests sowie ansprechende und inklusive Storytelling machen diese Community zum zentralen Anlaufpunkt für Copy Intelligence bei Zalando.

Diese Ausschreibung repräsentiert eine Vielzahl von offenen Stellen in verschiedenen Programmen, Produkten und Bereichen (auch solche, die nicht veröffentlicht sind). Nennen Sie gerne ein spezifisches Interesse in Ihrer Bewerbung; wir werden Sie für alle relevanten offenen Stellen berücksichtigen.

Möchten Sie mehr erfahren? Werfen Sie einen Blick auf unseren Zalando Design Blog auf Medium.

INCLUSIVE BY DESIGN

Bei Zalando ist es unsere Vision, von Grund auf inklusiv zu sein. Und diese Vision beginnt mit unserer Einstellung – wir diskriminieren nicht aufgrund von Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, persönlichem Ausdruck, ethnischer Zugehörigkeit, religiöser Überzeugung oder Behinderung. Sie können Ihr Bild, Alter und Familienstand in Ihrer Bewerbung weglassen. Wir beurteilen Kandidaten nur aufgrund ihrer Qualifikationen und Leistungen.

Wir möchten Ihnen eine großartige Candidate Experience bieten. Bitte teilen Sie uns alle Vorkehrungen mit, die Sie möglicherweise benötigen, damit wir Sie während des gesamten Einstellungsprozesses bestmöglich unterstützen können.

do.BETTER - unsere Diversity & Inclusion Strategie: https://corporate.zalando.com/en/our-impact/dobetter-our-diversity-and-inclusion-strategy

Unsere Employee Resource Groups: https://corporate.zalando.com/en/our-impact/our-employee-resource-groups

WAS DAS TEAM SUCHT

Wir suchen einen Senior Content Designer, der wichtige Momente entlang der Customer Journey schreibt/designt/mitgestaltet, unsere Voice und Tone über Programme, Produkte und Bereiche hinweg prägt, ansprechende, inspirierende und neuartige Erlebnisse entwickelt und Ihre Kollegen dabei unterstützt, die Art und Weise, wie wir und unsere Partner ansprechende Inhalte erstellen, zu überdenken.

Als Mitglied des zentralen Content Design Teams arbeiten Sie eng mit Produktdesignern, Produktmanagern, User Researchern, Ingenieuren und anderen Stakeholdern in funktionsübergreifenden Teams zusammen, die die End-to-End-Verantwortung für die Lösung sinnvoller Kundenprobleme tragen – von der Ideenfindung über das Prototyping und User Testing bis hin zur Live-Schaltung von Features.

WAS WIR UNS WÜNSCHEN (UND GERNE TUN)

• Die Design-Praxis leiten, indem Sie Content Design Prinzipien definieren und aktivieren, wichtige Initiativen leiten und bemerkenswerte Erlebnisse liefern. Als Kundenanwalt während des gesamten Entwicklungsprozesses agieren und ein großartiger Sparringspartner für Ihre Designerkollegen, Produktmanager und andere Design-, Marketing- und Content-Funktionen sein. Unsere Voice und Tone gestalten und weiterentwickeln. Dazu beitragen, die Arbeitsweise des Designs zu verbessern. Andere (Content-)Designer einbeziehen und betreuen und der Zalando Community etwas zurückgeben, indem Sie andere schulen.

• Unerfüllte Bedürfnisse für Zalando Produkte entdecken und Möglichkeiten identifizieren, diese leistungsfähiger und nutzbarer zu machen. Forschung leiten, definieren, welche quantitativen und qualitativen Daten zu sammeln sind (und wie); beurteilen, ob sich die Lösung des Problems lohnt.

• Eine Copy-Strategie definieren, die Kunden Vorteile und Produkt- (und) Markenstrategie beeinflusst, erweitert und in marktfähige Narrative und kohärente Botschaften übersetzt. Ganzheitliche Customer Journeys erarbeiten, aus denen Ihre Kollegen schöpfen können. Mit Customer Insights arbeiten, um sicherzustellen, dass wir uns auf die richtigen Chancen konzentrieren.

• Menschenzentrierte Lösungen mithilfe einer Sprache entwerfen, die über Märkte und Standorte hinweg skaliert und...