Requisition Number: 68219
The company built on breakthroughs.
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Corning ist einer der weltweit führenden Innovatoren in den Bereichen Glas, Keramik und Materialwissenschaften. Von den Tiefen des Ozeans bis zu den entferntesten Winkeln des Weltraums verschieben unsere Technologien die Grenzen des Möglichen.
Wie machen wir das? Mit unseren Mitarbeitern. Sie durchbrechen Beschränkungen und Erwartungen – nicht nur einmal in ihrer Karriere, sondern jeden Tag. Sie tragen dazu bei, unser Unternehmen und die Welt voranzubringen.
Bei Corning gibt es unzählige Möglichkeiten, etwas zu bewirken. Sie können dazu beitragen, das Unverbundene zu verbinden, die Zukunft der Automobile voranzutreiben, die Unterhaltung zu Hause zu verändern und die Bereitstellung lebensrettender Medikamente sicherzustellen. Und noch viel mehr.
Brechen Sie mit uns durch!
Unser Optical Communications Segment hat sich in jüngster Zeit von einem Hersteller von Glasfaserkabeln, Hardware und Ausrüstung zu einem umfassenden Anbieter von branchenführenden optischen Lösungen in der gesamten Kommunikationsbranche entwickelt. Dieses Segment ist in zwei Hauptproduktgruppen unterteilt – Carrier Network und Enterprise Network. Die Produktgruppe Carrier Network besteht hauptsächlich aus Produkten und Lösungen für optische Kommunikationsinfrastrukturen für Dienste wie Video-, Daten- und Sprachkommunikation. Die Produktgruppe Enterprise Network besteht hauptsächlich aus optischen Kommunikationsnetzen, die an Unternehmen, Behörden und Privatpersonen für den eigenen Gebrauch verkauft werden.
Für unseren Standort in Berlin, Germany suchen wir einen
Application Engineer Central CN DACH (m/f/d)
Scope of Position:
Als Application Engineer (AE) repräsentieren Sie Corning als Premium-Anbieter von passiven Verkabelungsprodukten und -dienstleistungen. Sie verfügen über technisches Fachwissen in Bezug auf Anwendung, Montage und Spezifikationen von Corning Produkten, um unseren Kunden schnell und zuverlässig korrekte Informationen zu liefern. Sie arbeiten eng mit Kunden, hauptsächlich in Deutschland, Österreich und der Schweiz, und deren zugelassenen Installateuren zusammen, um diese hinsichtlich der korrekten Installationsmethoden von Corning Produkten zu beraten. Darüber hinaus geben Sie unseren Kunden Feedback zu allen Problemen, die bei Installationen vor Ort beobachtet werden. Schließlich leisten Sie Support bei der Fehlerbehebung, wenn Leistungsprobleme mit installierten Produkten auftreten.
Responsibilities:
- Bieten Sie technischen Support, Schulungen und Präsentationen von Corning Produkten für Endkunden, Installateure und Partner.
- Beraten Sie Kunden (intern oder extern) über Produkte und deren Einsatz in verschiedenen Anwendungen. Erklären Sie die Vorteile und erstellen Sie eine detaillierte Liste der Teilenummern, die für eine Systemlösung erforderlich sind.
- Kommunizieren Sie die technischen Vorteile/Anwendungen von Corning Produkten an Kunden.
- Bieten Sie Pre-Sales-Kundensupport, einschließlich Produktempfehlung, Systemdesign, Systeminstallationsschulung und -prüfung.
- Bieten Sie After-Sales-Support für Kunden, einschließlich Installationsberatung und Fehlerbehebung vor Ort beim Kunden.
- Führen Sie Feldanalysen aller fehlerhaften Produktbeanstandungen durch. Dokumentieren Sie alle Beanstandungen gründlich (Bericht über Beobachtungen, Fotos und Daten) und leiten Sie sie an die entsprechenden internen Kollegen weiter: Manager, Qualitätsteam, PLM.
- Unterstützen Sie bei Bedarf lokale Partner und Kollegen, um sicherzustellen, dass die Installationen für den Endkunden die Projekttermine einhalten.
- Geben Sie Feedback an Entwicklung/PLM (Produktlinienmanagement) bezüglich Ideen für Produktverbesserungen und die Einhaltung regionaler Standards und Normen.
Day to Day Responsibilities:
- Unterstützen Sie Corning Kollegen (Sales und CSR) und Drittanbieter-Schulungsunternehmen bei Produktschulungen, Feldsanierungen oder der Auswahl von Teilenummern.
- Bestätigen Sie, dass die gelieferten Produkte den Spezifikationen von Corning und dem Kunden entsprechen.
Qualifications:
- Erforderliche Ausbildung: Universitätsabschluss in Ingenieurwesen.
- Erforderliche Jahre und Bereich der Erfahrung: Bevorzugt Telekommunikation oder Datenkommunikation: 2-4 Jahre.
Required Skills:
- Solide Computerkenntnisse (MS Windows basiert: Power Point, Word, Excel, Visio).
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, zusätzliche Sprachen sind ein Plus.
- Fähigkeit, technische, komplexe Ideen an hochtechnische Kunden/Kollegen oder an weniger technisch versierte Kunden/Kollegen zu vermitteln.
- Fähigkeit, vor Gruppen von 10-50 Personen bequem und selbstbewusst zu präsentieren/schulen.
Desired Skills:
- Gutes handwerkliches Geschick: grundlegende mechanische /Fehlerbehebungs-/Reparaturfähigkeiten.
- FTTH-Netzwerkdesign.
Soft Skills:
- Fähigkeit, bequem in einem Team zu arbeiten, um andere zu unterstützen, von anderen zu lernen und Informationen mit anderen zu teilen.
- Fähigkeit, Meetings zu leiten, um intern die Bedürfnisse der Kunden an Projektstandorten zu kommunizieren.
- Fähigkeit, Kunden zuzuhören, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und ihre Probleme zu lösen.
Other information:
Location:
- Die Position wird bevorzugt im Berliner Hauptsitz angesiedelt sein, jedoch kann auch ein Homeoffice innerhalb Deutschlands in Betracht gezogen werden.
Travel Requirements:
- 50-60%, hauptsächlich DACH-Region. Der Kandidat muss jedoch bereit sein, überall innerhalb der EMEA-Region, einschließlich Europa und Afrika, zu reisen. Flexibilität, kurzfristig mit Übernachtung zu reisen. Alle Reisemittel können verwendet werden: Zug, Auto, Bus, Fähre, Flugzeug. Muss über die entsprechenden Visa verfügen, um uneingeschränkt reisen zu können.
- Der Kandidat muss einen aktuellen und gültigen lokalen Führerschein und eine saubere Fahrerlaubnis besitzen, um bei Bedarf Fahrzeuge in anderen Ländern mieten zu können.
Hours of work/work schedule/flextime:
- Mindestens 40-Stunden-Woche zuzüglich Reisezeit nach Bedarf. Gelegentliche Wochenendarbeit oder Reisen erforderlich.
We will ensure that individuals with disabilities are provided reasonable accommodation to participate in the job application or interview process, to perform essential job functions, and to receive other benefits and privileges of employment. To request an accommodation, please contact us at accommodati... [Vollständig anzeigen] .