Stora Enso in Düsseldorf sucht einen engagierten Supply Chain Team Support (m/w/d) zur Verstärkung des Kundenservice-Teams. In dieser Position sind Sie für die Unterstützung des Teams, die Bearbeitung von Gutschriften, die Erstellung von Kundenberichten und die Betreuung des SAP-Systems verantwortlich. Wir bieten eine unbefristete Anstellung in einem internationalen Umfeld mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und hybrider Arbeitsweise. Werden Sie Teil eines Teams, das sich für eine nachhaltigere Welt einsetzt.
Wir suchen aktuell eine/n Kandidat/in für die Position:
Supply Chain Team Support mit Englischkenntnissen
Wir suchen einen Supply Chain Team Support in Düsseldorf für den Kundenservice im Bereich Verpackungsmaterialien. Sie werden ein wichtiger Teil unseres Kundenservice-Teams für PM-Kunden sein, denen wir Auftragsabwicklung und Wissensdienstleistungen anbieten. Sie pflegen eine enge Beziehung zu den Teammitgliedern des Kundenservice-Teams und des Vertriebs. Ihre Arbeit wird durch moderne Technologie unterstützt, Salesforce als Plattform für die Verwaltung von Kundenkontakten und Kommunikation sowie andere Systeme wie Fenix, SAP und eFlow.
Wir bieten Ihnen eine unbefristete Anstellung.
In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für
- Team-Support für das Customer Service Team
- Proof of Delivery Prozess
- Kontrolle der vom Customer Service Team ausgestellten Gutschriften
- Kundenberichte und Statistiken, Lagerbestandsberichte
- SAP Key User, Fakturierung
- Pflege von Inhalten für unsere SharePoint-Seiten
- Organisationsmanagement
- Organisation und Koordination von Terminen, Meetings und Veranstaltungen
- Reisemanagement
- Allgemeine und administrative Büroaufgaben
- Verfolgung des "Daily Call Off Reports" für das Customer Service Team
Sie werden Teil eines internationalen Kundenservice-Teams sein, das weltweit Kontakte pflegt.
Über Sie
Sie kommunizieren problemlos in englischer Sprache, in allen Arten von Situationen, und Sie haben eine Leidenschaft für guten Kundenservice und die Implementierung von Best Practices in der täglichen Arbeit. Sie haben Selbstdisziplin und die Motivation, Ziele selbstständig zu erreichen, und Sie sind bereit, Eigenverantwortung für Ihre Arbeitsleistung zu übernehmen. Sie können professionelles Verhalten, Effektivität, Genauigkeit und Kooperation trotz Druck aufrechterhalten. Sie sind ein Teamplayer und interagieren effektiv mit Menschen und sind bereit, Informationen zu teilen und zu empfangen.
Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, verfügen Sie über mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice in einem multinationalen Umfeld, und der ideale Kandidat hat auch Erfahrung in der Arbeit in digitalen Servicekanälen.
Was wir bieten
Wir bieten Ihnen Entwicklungsmöglichkeiten für berufliches Wachstum durch Schulungen, Beförderungen, die Implementierung modernster Tools und Entwicklungsprojekte.
Sie haben die Möglichkeit zur hybriden Arbeit mit 2 Tagen im Büro in Düsseldorf pro Woche.
Wenn Sie sich uns anschließen, werden Sie Teil unserer vielfältigen Arbeitskultur, die Sie dabei unterstützt, neue Perspektiven zu entdecken und sich beruflich weiterzuentwickeln. Sie werden zu einer nachhaltigeren Welt beitragen, da wir glauben, dass alles, was heute aus fossilen Materialien hergestellt wird, morgen aus einem Baum hergestellt werden kann. Um Sie sicher in Gang zu halten, unterstützen wir Ihr körperliches und geistiges Wohlbefinden.
Erfolgreichen Kandidaten werden angeboten
- attraktive Anstellungsbedingungen in einem effektiven Teamwork-Umfeld
- interessante, verantwortungsvolle und herausfordernde Arbeit in einem internationalen Unternehmen mit anerkanntem Ruf
- Möglichkeiten der beruflichen Entwicklung
Sie können Ihre Bewerbung nur über unser Rekrutierungstool an uns senden.
Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an den einstellenden Manager
Elefterios.Konialidis@storaenso.com
mit dem Betreff: Customer Excellence Specialist