Wir, die WVD Dialog Marketing GmbH, sind der Spezialist für Dialogmarketing, der alles abdeckt: von
Strategie und Konzeption bis Kreation und Umsetzung, von Druck bis Lettershop, von Anzeigenakquisition
bis Abonnenten-Betreuung. Der hochindividualisierte und personalisierte Kundendialog steht bei uns stets
im Mittelpunkt und als Teil einer großen, nationalen Unternehmensgruppe – der Freie Presse Mediengruppe – fühlen wir uns stark, nicht nur in der Region.
Wir haben Großes vor und wollen weiter wachsen - dafür brauchen wir dich als:
Mitarbeiter Kundenservice Inbound & Qualitätsmanagement (m/w/d) - auf geringfügigen Basis (556 €)
Es erwartet dich ein äußerst motiviertes und erfahrenes Team mit flachen Hierarchien, spannenden
Aufgaben und exzellenten Entwicklungsperspektiven.
Das bieten wir dir:
- Attraktive Vergütung.
- Einsatz im Inbound & Qualitätsmanagement.
- Flexible Arbeitszeiten, frei wählbar in der Zeit von Montag bis Freitag 7-16 Uhr und Samstag 7-12 Uhr.
- Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit mit großem Gestaltungsspielraum.
- Angenehmer Onboarding-Prozess mit einem/einer Mentor/in an deiner Seite.
- Respektvolle Zusammenarbeit in einem aufgeschlossenen, dynamischen Team.
- Förderung und Weiterentwicklung deiner persönlichen Stärken.
- Ein modernes Arbeitsumfeld sowie eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
- Mitarbeitervorteile als Teil der Unternehmensgruppe, wie z.B. das Freie Presse Print- & Digital Abo
sowie vermögenswirksame Leistungen. - Mineralwasser & Kaffee stellen wir unseren Mitarbeitern kostenfrei zur Verfügung.
- Schnuppertag möglich! Lerne unser Team und den Arbeitsalltag kennen und überzeug dich selbst.
Das sind deine Aufgaben und das bringst du mit:
- Deine Aufgaben sind im Inbound die Bearbeitung der Geschäftsvorfälle rund um Abo, Zustellung & Service der Freie Presse oder die einfache Qualitätskontrolle zur Sicherung der Zustellqualität.
- Du bist kommunikationsfreudig mit angenehmer, sympathischer Stimme und stets souverän im Kundenumgang.
- Du hast Freude am Aufbau einer nachhaltigen Vertrauensbasis zwischen Kunden und Unternehmen
- Du bist verantwortungsbewusst und arbeitest gern selbstständig.
- Idealerweise hast du schon einmal in einem Dialogcenter oder der telefonischen Kundenbetreuung
gearbeitet, ist aber kein Muss – motivierte Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen. - Grundkenntnisse am PC (Excel), sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Bereit für einen Dialog?
Über 50 Kolleginnen und Kollegen freuen sich auf dich!
Wir stehen für Vielfalt und Chancengleichheit aller Mitarbeiter:innen und freuen uns über jede Bewerbung. Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte behinderte Menschen werden bei gleicher fachlicher und persönlicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.