Stellenausschreibung
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6 Standorte, 43 Nationen und 820 Tassen Kaffee pro Tag – das ist hello .de... [Vollständig anzeigen] ... [Vollständig anzeigen] in Zahlen. Was für uns allerdings noch mehr zählt als Zahlen, sind zufriedene, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter – und natürlich glückliche Kunden.
Bei uns erwartet Dich kein „Job“ und keine „Stelle“, sondern Aufgaben, Herausforderungen und jede Menge Spaß bei der Arbeit.
Du bist ein #kundenglücklichmacher, denn mit Kompetenz und Herz berätst Du die Kund:innen einer führenden Direktbank an unserem Standort Berlin.
Was wir dir bieten:
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- Stundenlohn: 12,60 € (Bis zu 17 € pro Stunde möglich!)
- Fahrtkostenbezuschussung
- Home-Office nach einem Monat möglich
- Hello Moments: Einmal in der Woche gibt es Frühstück oder Mittagessen
- Attraktive Rabatte bei 800 Top-Markenanbietern z.B. auf Reisen, Mode, Technik, Mobilfunk u.v.m.
- Vollzeit oder Teilzeit
- 5-Tage-Woche mit rechtzeitiger Dienstplanung
- Helles Office, keine Großraumbüros, moderne Büro-Infrastruktur und eine einladende Lounge zum Entspannen und gemeinsam Spaß haben
- Sehr gute Erreichbarkeit mit den Öffis
- Kostenfreie Getränke, frisches Obst
- Teamevents
Deine Mission:
- Du berätst die Kund:innen der Bank rund um das Thema Online-Banking
- Du bearbeitest selbständig standardisierte Kundenaufträge im EC-und Kreditkartenservice
- Du pflegst die Kundendaten und entsperrst Konten über das bankinterne Sachbearbeitungssystem
- Du informierst zu Produkten und Konditionen der Bank
Du bringst mit:
- Du besitzt Leidenschaft für professionelle Kundenberatung und Service
- Du hast bereits Erfahrung im Service und/oder im kaufmännischen Bereich sammeln können
- Du hast höfliche Umgangsformen, bist entgegenkommend und lässt Dich nicht so leicht aus der Ruhe bringen
- Du findest mit Deiner empathischen und verständnisvollen Art maßgeschneiderte Lösungen für Kund:innen
- Du sprichst und schreibst Deutsch auf Muttersprachniveau
- Du bist ein echter Kollege (m/w/d) mit positiver Lebensenergie, auf den man sich verlassen kann und der Spaß an der Arbeit in einem Team hat
- Du hast erste Erfahrungen im Kundenservice, Call Center Agent, Customer Service, Client Support, warst als Kundenberater oder Kundenbetreuer tätig oder konntest schon Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sammeln – das wäre prima, ist aber nicht Bedingung. Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
- Dein Arbeitsort wird bei uns im Büro in Berlin sein
Wir freuen uns auf Dich!
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Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Gehalt: Bis zu 17,00€ pro Stunde
Leistungen:
Arbeitsort: Vor Ort