💡 Tesla Germany sucht: Engagierter Support Advisor (m/w/d) mit Rumänisch & Deutsch in Berlin

Was Sie erwartet

Werden Sie Teil des Teams als Kundenberater / Customer Support Advisor (Deutsch / Rumänisch) und setzen Sie Kunden an erste Stelle! Neben technischem Know-how überzeugen Sie mit exzellenten Kommunikationsfähigkeiten. In Vollzeit beraten Sie unsere deutschen Kunden optimal zu Fahrzeugen und Dienstleistungen und schaffen ein unvergessliches Erlebnis.
Wir bieten:

• Karriere: Persönliche und berufliche Entwicklung durch Performance Reviews, Trainings (z.B. Hochvoltschulungen, Managementtrainings).
• Unternehmenskultur: Innovation, Teamwork und Leidenschaft prägen unsere Arbeitsweise.
• Projekte: Arbeiten Sie an zukunftsweisenden Projekten im Bereich Automobil und nachhaltige Energie.
• Vorteile: Attraktives Gehaltspaket inkl. Tesla Aktien/Cash Award, Corporate Benefits Programm, 30 Tage Urlaub, 13. Monatsgehalt, betriebliche Altersvorsorge und Zuschuss zum Deutschlandticket.
• Team: Engagiertes und motiviertes Team mit toller Stimmung, das einen Beitrag zu erneuerbaren Energien leistet.

Was zu tun ist

• Kommunikationsstärke: Erfassen Sie Kundenanfragen schnell und lösungsorientiert (Telefon/Schrift).
• Bewertung und Lösung: Erkennen Sie Kundenbedürfnisse und entwickeln Sie kreative Lösungen für Pannenhilfe, Technik und Support.
• Unterstützung: Beantworten Sie Kundenanliegen prompt per Telefon, SMS und E-Mail und betreuen Sie verschiedene Kundentypen lösungsorientiert.
• Koordination: Bewerten Sie Kundenbedarf und leiten Sie Anfragen effizient weiter.
• Dokumentation: Führen Sie genaue Aufzeichnungen von Supportfällen in unserer Software.
• Verbesserung: Optimieren Sie kontinuierlich den Kundenservice, um höchste Qualität sicherzustellen.

Was mitzubringen ist

• Digitaler Sachverstand: Sicherer Umgang mit verschiedenen Systemen.
• Kundenservice: Freude am Umgang mit Kunden, Serviceorientierung und Geduld.
• Teamplayer: Aktiver Wissensaustausch und Beitrag zum Teamerfolg; Bereitschaft zur Wochenendarbeit (1x/Monat).
• Multitalent: Flexibilität in einem schnelllebigen Umfeld, Priorisierung und Multitasking.
• Sprachkenntnisse: Verhandlungssicheres Deutsch (C1), Englisch (B2-C1) und Rumänisch (C1).
• Berechtigung: Arbeitserlaubnis für Deutschland und idealerweise Wohnsitz in/um Berlin.

Tesla fördert Chancengleichheit und Diversität. Qualifizierte Bewerber werden unabhängig von Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Nationalität, Behinderung oder anderen geschützten Merkmalen berücksichtigt.

Tesla engagiert sich für Chancengleichheit für Menschen mit Behinderungen und bietet angemessene Vorkehrungen. Bitte informieren Sie uns, wenn Sie Unterstützung benötigen.

Datenschutz hat höchste Priorität. Weitere Informationen zur Datenerfassung finden Sie in unseren Datenschutzhinweisen für Bewerber.

Bewerben unter: https://www... [Vollständig anzeigen] ?source=BA

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